Lời tựa
Trong thời điểm khó khăn, không ổn định và không thể đoán trước của chúng tôi, chúng tôi cần lời khuyên về cách đạt được sự tiết lộ đầy đủ về tiềm năng của chúng tôi và khả năng của người khác. Thành công trong mối quan hệ với mọi người là một điều cực kỳ quan trọng. Khả năng để đạt được thành công như vậy, có lẽ, chưa bao giờ cần thiết như vậy. Tất cả chúng ta bắt đầu con đường dẫn đến thành công theo những cách khác nhau, trong khi có những ưu tiên khác nhau.
Giao tiếp là một phần trong cuộc sống hàng ngày của chúng tôi. Thư mục dành riêng cho sự tương tác chính xác với mọi người không tồn tại. Nhưng có một vài ý tưởng đơn giản sẽ giúp bạn xây dựng các mối quan hệ trong cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp của bạn.
Tác giả của cuốn sách sẽ không mô tả một cách tương tác phổ quát với mọi người, nhưng tìm cách tăng cường nhận thức của bạn và giúp hiểu rõ hơn về bản thân và người khác. Những ý tưởng này có thể được thích nghi với một tình huống cụ thể, văn hóa, bối cảnh.
Phần một sẽ giúp làm rõ những gì có thể và không thể đạt được trong mối quan hệ với mọi người, phần hai sẽ dạy bạn cách sử dụng các chiến lược để xây dựng mối quan hệ.
Phần 1. Dừng lại và hiểu
Người dân không đủ điều kiện. Ngừng tìm kiếm giải pháp nhanh chóng cho các vấn đề phức tạp và lâu dài, một cách tiếp cận phổ quát cho tất cả mọi người. Đừng quên rằng bạn không thể kiểm soát mọi người. Nhưng bạn có thể làm rất nhiều để ảnh hưởng đến họ.
Hầu hết mọi người bị VDS (Hội chứng thiếu hụt nội tâm). Mọi người đều có khu vực dành cho người mù của riêng mình - chúng tôi hiếm khi thấy chính mình như những người khác nhận thấy chúng tôi.
Một số người từ chối thay đổi. Do đó, đừng đập đầu vào tường. Để thay đổi, bạn cần can đảm; khiêm tốn là cần thiết để thừa nhận rằng bạn sai. Mọi người nên muốn thay đổi bản thân, vì lý do riêng của họ, và không phải theo yêu cầu của bạn. Và bạn có thể giúp họ sử dụng tài liệu từ cuốn sách.
Tại sao người thông minh làm những điều ngu ngốc. Stress làm cho chúng ta ngu ngốc. Thật nguy hiểm nếu chúng ta cho phép cảm xúc chiếm lĩnh hoàn toàn quá trình ra quyết định. Trong cuốn sách bạn sẽ tìm thấy những lời khuyên về cách tránh ảnh hưởng của cảm xúc.
Bạn nhận được những gì bạn đồng ý chịu đựng. Vấn đề tiếp tục tồn tại bởi vì chúng ta đã quen với chúng. Không chắc là tình hình sẽ thay đổi nếu bạn im lặng và không hoạt động. Khi bạn ngừng bền bỉ và bắt đầu nói chuyện, bạn mở đường cho một mối quan hệ tốt đẹp và thú vị hơn.
Nhục là dành cho nghiệp dư. Rốt cuộc, đây không phải là một chỉ số về sức mạnh, mà là điểm yếu, là cơ sở cho sự tức giận, oán giận và trả thù trong tương lai. Chẳng hạn, một nhà lãnh đạo sử dụng sự sỉ nhục như một cách gây ảnh hưởng đến một nhân viên cẩu thả sẽ không bao giờ đạt được mục tiêu của mình.
Bạn cần bảo vệ phẩm giá con người nếu bạn muốn gây ảnh hưởng đến mọi người và khiến họ phải hành động nhất định. Để giảm bớt những lời chỉ trích, hãy hỏi: xông Bạn đã học được gì từ bài học này? Nghi, Bạn sẽ làm gì ở chỗ của tôi? Điều này sẽ cho phép người đối thoại phân tích hành vi của anh ta, thay đổi nó và bạn sẽ dễ dàng kiểm soát ý tưởng và kế hoạch của anh ta hơn, đưa ra lời khuyên trong tương lai.
Trở thành một cutie không phải lúc nào cũng hữu ích. Khó khăn trong mối quan hệ phát sinh khi một người cố gắng trở nên thú vị cho mọi người. Đạt được mục tiêu này, bạn không thể khiến mọi người yêu quý mình.
Những người cần được mọi người thích sẽ không thay đổi thế giới. Đừng biến thành bạo chúa. Nhưng nếu nhân viên làm việc sau tay áo không còn coi bạn là người đơn giản và những người bạn phiền phức sẽ không khai thác lòng tốt của bạn, bạn sẽ đánh giá cao những lợi thế của một người không cố gắng làm hài lòng tất cả mọi người và mọi người.
Hai là cần thiết cho tango. Cuộc sống phức tạp, bối rối, hỗn loạn và đôi khi ảm đạm. Và nó chống lại nền tảng này là mối quan hệ của chúng tôi với những người khác đang phát triển.Chúng tôi có thể khó nhận ra mặc cảm của chính mình trong cuộc xung đột, chúng tôi mô tả các sự kiện theo quan điểm chủ quan, thay đổi một chút và bóp méo sự thật có lợi cho chúng tôi, mà không nhận ra điều đó. Nhưng hãy nghĩ về cách bạn đã đóng góp cho cuộc xung đột. Hành vi của bạn ảnh hưởng đến vấn đề như thế nào? Vì vậy, bạn làm cho nó dễ dàng hơn để thoát khỏi tình huống này.
Không đầu tư - không có lợi nhuận. Chúng tôi thậm chí biết rất ít về những người mà chúng tôi liên tục liên lạc, chúng tôi không có thời gian và năng lượng để duy trì ngay cả những mối quan hệ quan trọng đối với chúng tôi. Và chúng dần dần mờ đi, sau đó mờ dần hoàn toàn. Vì vậy, việc làm mạnh mẽ phá hủy các mối quan hệ, cả kinh doanh và cá nhân.
Không đầu tư bất cứ điều gì, bạn sẽ không nhận được bất cứ điều gì. Ngừng hy vọng rằng một ngày nào đó bạn sẽ tìm thấy thời gian cho sự đóng góp của bạn cho sự phát triển của các mối quan hệ. Hãy dành thời gian này ngay bây giờ!
Đôi khi điều cần thiết nhất thậm chí không phải là các cuộc hội thoại, mà là một số nguyên nhân phổ biến, trò tiêu khiển chung. Khả năng tuyển dụng, đào tạo và giữ đúng người là tốn kém. Nhưng bạn phải đầu tư, sau đó để gặt hái những lợi ích từ công việc của họ.
Vì vậy, hãy dành thời gian cho mọi người, tìm cách đóng góp cho sự phát triển của họ (ví dụ, cho cuốn sách này).
Phần 2. Tiếp tục
Hãy thực tế. Nguồn gốc của nhiều sự thất vọng, những hy vọng và xung đột bị lừa dối là những kỳ vọng không thực tế mà chúng ta đặt lên người khác và cách họ nên hành động. Nhưng mong muốn cho người khác sống theo cách bạn muốn không phải lúc nào cũng được thực hiện.
Học cách chấp nhận cả những điểm yếu của bạn và của những người khác. Liên quan đến hành vi của người khác về mặt triết học hơn là tình cảm. Và tiến lên.
Đừng đánh thức một con chó đang ngủ. Đôi khi hành vi của người khác được coi là tốt nhất để được cải thiện các mối quan hệ lâu dài. Khả năng linh hoạt hơn rất quan trọng trong giao tiếp, nhưng bạn phải tự quyết định đâu là những thứ mà bạn có thể chịu đựng. Đã quyết định không đánh thức một con chó đang ngủ, bạn có cảm thấy thoải mái khi tính đến tất cả các hậu quả của quyết định này?
Không sử dụng phương pháp này để biện minh cho điểm yếu của bạn. Hãy nhớ rằng liên tục đứng trên mặt đất của bạn trong bất kỳ vấn đề là mệt mỏi, nhàm chán và có thể kết thúc hoàn toàn trong một mối quan hệ hư hỏng. Và thua một trận để giành chiến thắng có thể là một chiến lược hiệu quả.
Kiểm soát thái độ của bạn đối với người khác. Bộ não đang cố gắng giúp tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm. Những gì bạn tập trung vào có quy mô lớn hơn. Bạn sẽ dễ nhận thấy những khoảnh khắc tiêu cực trong hành vi của một người không tốt với bạn, điều này sẽ làm tăng sự không thích của bạn.
Một vòng luẩn quẩn đang hình thành - thái độ của bạn ảnh hưởng đến hành vi của bạn. Bạn không nhận thấy bất cứ điều gì tốt ở một người, và điều này không dễ dàng trong việc giao tiếp. Để đạt được những thay đổi tích cực, hãy cố gắng thay đổi cách nhìn của bạn về người đó, tìm những khía cạnh tích cực ở anh ấy và có lẽ, mối quan hệ của bạn sẽ diễn ra suôn sẻ.
Hãy chuẩn bị để thừa nhận sai lầm của bạn. Tập trung, quyết đoán, tự tin - một nhà lãnh đạo nên sở hữu những đặc điểm như vậy. Tuy nhiên, những phẩm chất như sự khiêm tốn và sẵn sàng thừa nhận sai lầm của họ sẽ rất hữu ích với anh ta. Rốt cuộc, chúng ta phải cởi mở và linh hoạt hơn.
Điều này có ý nghĩa gì trong thực tế? Đừng đưa ra kết luận vội vàng, dựa vào ấn tượng đầu tiên và cảm xúc của bạn, điều này có thể thay đổi. Nó tốt hơn để nói điều này: "Tôi có thể sai, nhưng đó là cách nó dường như với tôi ngày hôm nay." Từ ngữ này khuyến khích mọi người bày tỏ ý kiến về vấn đề này, thu hút họ làm việc cùng nhau, họ sẽ sẵn sàng chia sẻ ý tưởng của họ. Người ta có thể không đồng ý với họ, nhưng sẽ không hợp lý nếu không lắng nghe họ.
Đừng nghĩ rằng những người xung quanh bạn muốn giống như bạn. Hãy dành thời gian để hiểu sở thích của người khác, bởi vì những gì phù hợp với bạn có thể không phù hợp với người khác. Vì vậy, tìm ra loại mối quan hệ họ muốn.
Bốn câu hỏi giết người. Bạn cần trả lời họ, ghi nhớ người có ý nghĩa với bạn (đối tác, người thân
- Điều gì đang xảy ra trong thế giới của anh ấy vào lúc này? Dành thêm một chút thời gian để tìm hiểu, thay vì nói về bản thân.
- Hiện tại anh ấy cần gì? Bạn có thể giúp đỡ, và điều này sẽ làm cho mối quan hệ của bạn tốt hơn và dễ dàng hơn.
- Tôi đang lắng nghe để hiểu hay tự bảo vệ mình? Cố gắng nghe những gì đối thủ của bạn có thể nói với bạn, thay vì xây dựng phòng thủ. Thật khó để tức giận với một người đồng ý với bạn và cố gắng hiểu bạn. Vì vậy, bạn có thể trả nợ trong bất kỳ xung đột tiềm năng.
- Tôi có bày tỏ suy nghĩ của mình đủ rõ ràng không? Chia sẻ sự rõ ràng của sự hiểu biết của bạn về kế hoạch với những người khác. Có lẽ đối với bạn những lý do mà người khác không nhận thấy là hoàn toàn rõ ràng - đơn giản là họ có thể không biết chúng.
Câu trả lời của bạn rất quan trọng, chúng sẽ cho thấy bạn có sẵn sàng áp dụng các chiến lược mới để xây dựng mối quan hệ với mọi người hay không. Hãy suy nghĩ về những hành động cụ thể mà bạn quyết định thực hiện.
Làm thế nào để không biến những lời chỉ trích thành cực hình. Tập trung vào việc tìm giải pháp cho vấn đề, chứ không phải sửa chữa cảm giác tội lỗi của ai đó. Hãy chú ý tối đa về cách tránh lặp lại sai lầm bằng cách thúc đẩy bản thân và những người khác tiến về phía trước.
Tìm hiểu tại sao họ đang thút thít. Nhiều tác giả cho phép bản thân chế giễu những người có đầu óc tiêu cực, coi họ là gốc rễ của cái ác, một trở ngại cho sự tiến bộ. Nhưng có lẽ mọi người có lý do thực sự quan tâm. Bạn cần cố gắng để hiểu lý do cho hành vi của họ.
Có một số lý do cho thái độ tiêu cực.
- Một số người có bản chất tiêu cực. Họ là một đối trọng với những người tích cực để duy trì sự cân bằng tự nhiên, bản thân họ có bản chất của khả năng nhìn thấy một nửa ly rỗng. Bạn có thể giúp họ chú ý hơn đến những khía cạnh tích cực, dạy họ tự hỏi mình thường xuyên hơn câu hỏi: Tôi có thể tìm thấy sự tích cực nào trong tình huống này?
- Thiếu sự tự tin. Các thuốc giải độc sẽ được hỗ trợ và khuyến khích. Tự tin là một nhu cầu cơ bản của con người. Khiếu nại về những điểm mạnh của một người sẽ giúp củng cố sự tự tin của anh ấy và thêm tích cực vào tâm trạng của anh ấy.
- Một cảm giác bất công. Mọi người có thể không đồng ý với bất kỳ đối số của bạn. Cố gắng hiểu động cơ của hành vi của họ. Để mọi người tham gia vào việc ra quyết định. Giải thích cho họ rằng giải pháp được đề xuất có lẽ là chính xác nhất và việc duy trì trạng thái hiện tại có những hậu quả nguy hiểm. Vì vậy, bạn sẽ tìm thấy nhiều lý do hợp tác và ít thời gian hơn cho việc đối đầu.
Làm thế nào để giúp mọi người cảm thấy giá trị của họ. Có bảy cách để làm điều này.
- Dịch vụ. Nó nên là trung tâm của mối quan hệ của chúng tôi với những người khác. Cần phải tìm ra những gì có thể được thực hiện để đáp ứng nhu cầu và mục tiêu của người khác, đó là học cách ít tự định hướng. Vì vậy, nếu sự chú ý của công ty tập trung vào nhu cầu của khách hàng, thì thành công của nó có nhiều khả năng hơn.
- Cá nhân hóa Đối xử với một người theo cách mà anh ta cảm thấy một tính cách độc đáo với những điều anh ta thích và không thích, và không chỉ là một trong những đại diện của đám đông vô danh. Thiệp Giáng sinh và thư chúc mừng được gửi bởi một công ty tự trọng luôn chứa đựng sự hấp dẫn đối với một người cụ thể và rất riêng biệt. Điều này góp phần vào sự thành công của công ty.
- Sự khuyến khích. Tất cả chúng ta cần nó theo thời gian. Mỗi từ mang một điện tích mạnh mẽ, có thể truyền cảm hứng và đất đai. Thật tuyệt vời, khi nhìn lại, để hiểu rằng nhờ những lời bạn nói đúng lúc, một số người đã nhận được động lực cần thiết để tiến tới mục tiêu của họ. Họ tự tin rằng họ có thể thực hiện bước tiếp theo và đạt được chiến thắng.
- Lịch sự. Tôn trọng người khác là điểm khởi đầu của chúng tôi trong việc xây dựng mối quan hệ, mỗi người xứng đáng với điều đó. Và đây không chỉ là thời gian mà lời cảm ơn của bạn đã nói, mà còn tính đến nhu cầu của người khác ở cùng mức độ với chính bạn. Lịch sự ngay cả trong các chi tiết thêm điểm cho sự hấp dẫn của chúng tôi. Chúng tôi có ảnh hưởng lớn hơn đến những người thích chúng tôi và họ trở nên cởi mở hơn với ý tưởng của chúng tôi.
- Quan tâm. Đừng giới hạn bản thân trong thế giới của riêng bạn và nhu cầu của chính bạn. Khi bạn muốn thiết lập liên lạc với ai đó, hãy nhớ rằng bạn phải thể hiện sự quan tâm đến thế giới của người đối thoại.
- Sự đánh giá. Hãy nhớ rằng: "Trái ngược với tình yêu không phải là ghét, mà là sự thờ ơ". Bạn cần thể hiện rằng bạn coi trọng những người xung quanh bạn, để cho họ thấy sự công nhận của bạn. Hãy nỗ lực thêm để làm hài lòng một người, viết một ghi chú, gọi điện thoại, làm một món quà. Hãy chia sẻ thành tích của bạn và nhấn mạnh tác động mà người đối thoại hoặc người nhận của bạn đã có.
- Chú ý. Nếu bạn muốn mọi người cởi mở, nói nhiều hơn và giúp bạn đi đến tận cùng của vấn đề, bạn nên lắng nghe. Đôi khi mọi người cần thể hiện đầy đủ bản thân trước khi họ sẵn sàng nghe ý kiến của bạn. Bất cứ ai cũng cần cảm nhận tầm quan trọng của họ, để cảm thấy hiểu biết. Cách hiệu quả nhất để đạt được điều này là học cách lắng nghe.
Làm thế nào để trở về với mọi người một tâm trạng lạc lối. Làm thế nào để hỗ trợ mọi người nếu họ buồn, làm thế nào để giúp họ vươn lên? Một trong những chiến lược sau đây có thể có ích ở đây.
- Để hiểu rằng, ra khỏi trật tự, là bình thường. Rắc rối luôn gây căng thẳng cảm xúc tạm thời. Đó là nguy hiểm để bị bắt trong tình trạng này. Giúp mọi người tập trung vào những ý tưởng sẽ giúp họ tiến lên.
- Thay đổi quan điểm về sự thất bại. Đây là một phần của con đường dẫn đến kiến thức, phát triển, thành công của chúng tôi. Thất bại không đặt dấu chấm hết cho số phận. Đây là một bài học hữu ích sẽ có ích trong tương lai. Điều quan trọng là tiếp tục nỗ lực của bạn.
- Hãy tìm kiếm mặt tích cực. Như một sự hỗ trợ, nhắc nhở mọi người rằng không phải mọi thứ đều tệ như họ nghĩ.
- Đạt được những chiến thắng nhỏ. Không có gì thúc đẩy như thành công. Nó mang lại hy vọng giúp mọi người tiến lên, tiến bộ. Hãy chắc chắn để đánh dấu thành tích. Thành công được tạo thành từ những chiến thắng nhỏ.
- Thay đổi môi trường. Vì vậy, bạn có thể rũ bỏ thói quen hàng ngày của mình, điều này góp phần vào sự xuất hiện của những ý tưởng mới. Thay đổi đôi khi có thể hoạt động như phần còn lại, cho phép bạn nạp tiền.
Làm thế nào để khiến mọi người lắng nghe bạn. Điều này là cần thiết nếu chúng ta sẽ ảnh hưởng thành công đến mọi người. Đầu tiên, hãy xem xét ba sai lầm chính trong giao tiếp.
- Sự phong phú của các chi tiết không cần thiết. Đừng áp đảo người đối thoại với các chi tiết - điều này khó có thể khiến anh ấy chấp nhận quan điểm của bạn. Hầu hết các bài thuyết trình sẽ chỉ có lợi nếu thời gian của họ giảm một nửa. Nếu mọi người cần thêm chi tiết, họ sẽ tự yêu cầu.
- Sự không nhất quán của các chủ đề của thông điệp và khán giả Điều gì là quan trọng đối với chúng ta có thể không có ý nghĩa đối với người khác. Không hiểu điều này có nghĩa là chúng ta sẽ lãng phí thời gian của người đối thoại và lãng phí thời gian của chúng ta.
- Tập trung vào sự thật thay vì cảm giác. Mọi người quan tâm không chỉ những gì bạn nói, mà cả cách bạn nói. Chỉ chuyển sang tâm trí hiếm khi thay đổi bất cứ điều gì, bạn cần sử dụng các giác quan. Hãy suy nghĩ về cách làm cho thông điệp của bạn hiệu quả hơn, những câu chuyện, câu chuyện cười mà bạn có thể sử dụng để minh họa.
Để giải quyết vấn đề được chỉ ra bởi ba lỗi này, bạn có thể thử các mẹo sau.
- Hiểu nhu cầu và lợi ích của người nghe của bạn. Vấn đề của họ là gì? Dựa trên các câu trả lời cho những câu hỏi này, bạn nên trình bày.
- Hãy nhớ rằng bạn tạo 90% ấn tượng về bản thân trong 90 giây đầu tiên nói hoặc nói.Do đó, hãy đảm bảo rằng 90 giây đầu tiên được lấp đầy bằng vật liệu có ý nghĩa.
- Bắt đầu với kết thúc trong tâm trí. Cần phải nêu rõ mục đích và mục tiêu của bài phát biểu. Đặt mọi thứ vào vị trí trong suy nghĩ của riêng bạn. Hãy tự hỏi, những kiến thức và hành động mới nào bạn mong đợi từ khán giả của mình sau khi cuộc họp của bạn kết thúc?
- Đầu tư vào bản thân. Cách học nói dễ viết hơn giấy áp dụng trong cuộc sống. Ngoài những lời khuyên được nêu trong cuốn sách, tham dự các khóa học và tư vấn, sự giúp đỡ từ một người cố vấn và việc sử dụng các tài nguyên Internet sẽ giúp ích. Và luôn luôn chú ý không chỉ những gì các chuyên gia nói, mà còn cả cách họ làm điều đó.
Bóng là ở bên cạnh bạn. Thành công trong mối quan hệ với mọi người có thể cải thiện cuộc sống của bạn, cả cá nhân và chuyên nghiệp, nếu bạn sử dụng ít nhất một vài lời khuyên từ cuốn sách này.
Vì vậy, bạn đã tích lũy kiến thức cần thiết để giúp đỡ và hỗ trợ, để lại dấu ấn trong cuộc sống của người khác. Và điều tuyệt vời là bạn có thể bắt đầu ngay hôm nay. Hãy thử một lần. Sự lựa chọn là của bạn!