Hiệu quả có thể học được

Bất kỳ nhà lãnh đạo nào cũng được yêu cầu thực hiện nhiệm vụ một cách chính xác - hiệu quả. Những người có khả năng tinh thần tuyệt vời có thể là những người làm việc không hiệu quả. Tâm trí, trí tưởng tượng và kiến ​​thức chỉ kết hợp với hiệu quả được thể hiện trong kết quả.

Cho đến gần đây, vấn đề chính của tổ chức là năng suất của những người lao động chân tay. Trong một trăm năm qua, chúng tôi đã học cách đo lường nó và đã nhiều lần tăng năng suất của một công nhân. Công việc của các tổ chức hiện đại dựa trên lao động trí tuệ.

1. Nó không thể được đo bằng các tiêu chí xuất phát cho lao động thể chất;
2. Không định lượng được;
3. Không được đo bằng chi phí phát sinh;
4. Sự đóng góp của các nhà quản lý không phụ thuộc vào số lượng cấp dưới;
5. Hiệu quả là kết quả, không phải là số lượng công việc quản lý.

Trong các cuốn sách về sự phát triển của nhân viên quản lý, họ trình bày một bức chân dung của người lãnh đạo của ngày mai là một người cho mọi thời đại, những người như vậy trên thế giới luôn bị thiếu hụt. Yêu cầu thiên tài chung:

1. Có khả năng tiến hành phân tích;
2. Đưa ra quyết định;
3. Làm việc với mọi người;
4. Suy nghĩ sáng tạo;
5. Có kiến ​​thức tốt về toán học;
6. Hiểu đặc điểm của công ty và cơ cấu quản lý của bạn.

Các công ty đang tuyển dụng những người, tốt nhất, có một trong những phẩm chất mong muốn. Thành lập một tổ chức để bất kỳ ai mạnh trong một lĩnh vực cụ thể đều có thể sử dụng các kỹ năng và khả năng của họ trong công việc. Đặt cược vào việc mở rộng tầm nhìn của mọi người Hoạt động của bạn với các công cụ có sẵn cho họ. Đừng tin vào một bước nhảy vọt trong sự phát triển các khả năng cá nhân.

Một đặc điểm khác biệt của các nhà lãnh đạo hiệu quả là khả năng đạt được kết quả tích cực trong mọi thứ. Năm thói quen mà một nhà lãnh đạo cần phát triển để làm việc hiệu quả:

1. Biết những gì thời gian của bạn đang được dành cho. Làm việc về quản lý thời gian, tăng hiệu quả của nó.
2. Tập trung vào những thành tựu vượt ra ngoài tổ chức. Mục tiêu không phải ở công việc, nhưng kết quả cuối cùng.
3. Phát triển điểm mạnh - của riêng bạn, cấp trên, đồng nghiệp, cấp dưới của bạn. Đừng tập trung vào những điểm yếu, đừng bắt đầu với những nhiệm vụ mà bạn không thể giải quyết.
4. Tập trung vào các lĩnh vực mà công việc chất lượng cao sẽ tạo ra kết quả nổi bật. Ưu tiên và ở trên đầu trang của họ.
5. Đưa ra quyết định hiệu quả. Các quyết định đúng là một hệ thống, một loạt các bước đúng theo trình tự đúng. Một giải pháp hiệu quả dựa trên sự khác biệt về ý kiến, không dựa trên sự đồng thuận. Giải pháp nhanh chóng là những quyết định sai lầm. Nên có ít giải pháp, nhưng chúng nên là cơ bản. Chiến lược đúng là cần thiết, không phải là thủ thuật sáng tạo.

Dành thời gian của bạn

Tài nguyên của thời gian là không thể thay thế! Học cách quản lý thời gian của bạn - trước tiên, chính xác nhất có thể, xác định những gì nó thực sự được sử dụng và giảm thiểu việc sử dụng không hiệu quả. Hợp nhất thời gian bạn có thể kiểm soát thành các khối mở rộng, không làm 20 khối, làm 5.

Quy trình quản lý thời gian bao gồm ba giai đoạn.

Ghi thời gian

Xem xét lượng thời gian dành cho công việc, phân tích hiệu quả của bạn.

Bước đầu tiên để cải thiện hiệu suất của người quản lý là ghi lại chính xác thời gian thực tế đã bỏ ra. Ghi lại thời gian chi tiêu của bạn thường xuyên.Xác định các hoạt động không hiệu quả nhất và loại bỏ chúng. Sau mỗi lần kiểm tra, hãy tạo một lịch trình làm việc mới. Tự đặt câu hỏi chẩn đoán:

1. Điều gì sẽ xảy ra nếu điều này hoàn toàn không được thực hiện? Nếu câu trả lời là không có gì, thì hãy loại bỏ trường hợp này.
2. Những loại hoạt động nào mà tôi chịu trách nhiệm có thể giúp người khác đảm nhận và thực hiện công việc không tệ hơn, hoặc thậm chí tốt hơn tôi?
3. Các hoạt động của tôi lãng phí thời gian mà không mang lại lợi ích cho công việc của tôi là gì?

Quản lý thời gian

Lập một kế hoạch cho những điều hữu ích và cần thiết. Quản lý kém dành phần lớn thời gian của bạn.

1. Xác định lãng phí thời gian không hiệu quả do thiếu hệ thống hoặc thiển cận. Khủng hoảng công việc định kỳ năm này qua năm khác là một tín hiệu tốt cho hành động. Cuộc khủng hoảng xảy ra lần thứ hai sẽ không còn phát sinh nữa.
2. Hãy chắc chắn rằng không có quá nhiều lao động - điều này làm giảm hiệu quả. Trong những trường hợp như vậy, người lao động dành nhiều thời gian hơn cho tương tác trực tuyến, hơn là làm việc. Nếu các nhà lãnh đạo dành hơn một phần mười thời gian của họ để giải quyết các vấn đề về mối quan hệ của con người, thì tập thể là quá lớn.
3. Quá nhiều cuộc họp là một dấu hiệu của tổ chức kém. Nhiệm vụ này cần phải toàn diện, đừng chia nó thành nhiều nhiệm vụ phụ, khi trách nhiệm được chia sẻ giữa nhiều người và thông tin không đến được với những người thực sự cần nó. Các cuộc họp không nên là quy tắc, mà là một ngoại lệ cho quy tắc.

Thời gian hợp nhất

Nhóm trường hợp thành khối thời gian lớn. Thời gian làm việc sẽ được sử dụng vô ích nếu nó bị phân mảnh thành các khối 15-30 phút. Có nhiều cách để củng cố khối thời gian. Bạn có thể làm việc tại nhà một ngày một tuần; lên kế hoạch họp, kiểm tra, thảo luận về các vấn đề khác nhau trong hai ngày trong tuần; Lịch trình khối lượng công việc hàng ngày mỗi sáng trước khi đi làm.

Thời gian tùy ý được dành cho việc làm những việc mang lại lợi nhuận cao nhất. Ước tính bao nhiêu là theo ý của bạn. Phân bổ khối thời gian vững chắc cho các sự kiện cụ thể. Liên tục xem lại lịch trình của bạn và thoát khỏi các hoạt động kém năng suất nhất.

Đừng để kế hoạch trên giấy - làm việc với nó liên tục.

Các nhà quản lý thường phải đối phó với các nhiệm vụ không hiệu quả, nhưng cần thiết: nói chuyện với khách hàng tốt nhất, tham gia các cuộc họp cấp dưới, cung cấp thông tin ... Cố gắng giao phó những vấn đề đó cho cấp dưới có trách nhiệm. Để đạt được kết quả thực sự, một nhân viên tinh thần nên tập trung vào những thành tựu và mục tiêu của công việc của cả tổ chức.

Làm thế nào tôi có thể đóng góp cho sự thành công của tổ chức của tôi?

Hãy nhớ trách nhiệm của bạn với công ty. Một người tập trung tất cả sự chú ý của mình vào những nỗ lực liên tục và liên tục nhấn mạnh thẩm quyền và quyền hạn của mình chỉ là cấp dưới, bất kể địa vị của anh ta trong tổ chức cao đến mức nào.

Trách nhiệm cá nhân của người đứng đầu

Mọi tổ chức cần thành công trong ba lĩnh vực chính:

1. Kết quả ngay lập tức;
2. Phát triển các giá trị và xác nhận của chúng;
3. Chuẩn bị nhân viên cho công việc trong tương lai. Nếu tổ chức thất bại ở một trong những lĩnh vực này, thì đầu tiên nó sẽ ở trong tình trạng trì trệ, và sau đó chấm dứt tồn tại. Chính trong những lĩnh vực này, người lãnh đạo nên đóng góp.

Không có khả năng hoặc không sẵn sàng thay đổi theo yêu cầu của vị trí mới là nguyên nhân phổ biến của thất bại của người quản lý. Nó không chỉ là kết quả mà các hoạt động của anh ấy nhằm thay đổi, tầm quan trọng chung của ba thông số chính của công việc thành công đang thay đổi.

Làm thế nào để tăng hiệu quả của một chuyên gia

Nó là cần thiết để cung cấp cho các chuyên gia cơ hội để làm việc hiệu quả trong thị trường ngách của mình.Anh ta phải hiểu rõ ai sẽ sử dụng kết quả công việc của mình và những gì người dùng cần biết và hiểu để thực hiện công việc của mình một cách hiệu quả. Nó là cần thiết để chăm sóc khả năng ứng dụng thực tế của sản phẩm của bạn. Điều chính là không tạo ra các vũ trụ, "jack của tất cả các giao dịch."

Quan hệ giữa các cá nhân đúng

Mối quan hệ giữa các cá nhân chính xác phát sinh khi, trong công việc và mối quan hệ với người khác, nhà lãnh đạo tập trung vào sự đóng góp của mình cho sự nghiệp chung. Yêu cầu cho mối quan hệ giữa các cá nhân hiệu quả:

1. Giao tiếp;
2. Làm việc theo nhóm;
3. Tự phát triển;
4. Sự phát triển của người khác.

Cuộc họp hiệu quả

Nguyên tắc chính là ban đầu định hướng cuộc họp đến một kết quả cụ thể.

Một nhà lãnh đạo hiệu quả nên biết rõ những gì anh ta muốn đạt được thông qua một cuộc họp, báo cáo hoặc thuyết trình. Nội dung của các sự kiện như vậy nên được suy nghĩ cẩn thận và truyền đạt cho người tham gia trước.

Cách tăng cường sức mạnh

Để đạt được kết quả, hãy sử dụng tất cả các thế mạnh có thể có của cấp dưới, đối tác, cấp trên và của chính bạn. Làm cho sức mạnh càng hiệu quả càng tốt.

Lựa chọn nhân viên dựa trên thế mạnh của họ

Quy tắc tuyển dụng nhân viên:

1. Một vị trí trong đó hai hoặc ba người đã thay đổi, đã hoàn thành tốt công việc trước đây, nên được coi là không thể. Thay đổi nó.

2. Làm cho mỗi bài đăng quy mô lớn và có ý nghĩa. Nhiệm vụ công việc phải rộng đến mức tất cả các phẩm chất mạnh mẽ của nhân viên đều được thể hiện đầy đủ - điều này sẽ tiết lộ những điểm mạnh của ứng viên.

3. Bắt đầu làm việc với mọi người, tiết lộ và sử dụng chính xác tiềm năng của họ, thay vì giao phó cho họ những trách nhiệm tiêu chuẩn. Đừng cố đánh giá tiềm năng của nhân viên, tiềm năng chỉ là một lời hứa. Các nhà quản lý thành công phát triển các mẫu đánh giá của riêng họ, bao gồm liệt kê thành tích của nhân viên ở các vị trí trước đây và bốn câu hỏi:

• Anh ấy làm gì tốt?
• Những gì khác anh ta có thể làm tốt dựa trên khả năng của mình?
• Anh ta cần học gì để tận dụng tối đa điểm mạnh của mình?
• Nếu tôi có con, tôi có muốn chúng làm việc với người này trong tương lai không? Tại sao?

4. Để sử dụng điểm mạnh, bạn cần có khả năng khắc phục điểm yếu.

5. Tránh bẫy nguy hiểm của việc tạo bài đăng cho một người cụ thể.

Cách quản lý sếp

Sự nhấn mạnh vào điểm mạnh của người lãnh đạo của anh ta, nghĩa là tạo điều kiện để anh ta hành động mà anh ta có khả năng, làm cho công việc của cả anh ta và cấp dưới của anh ta có hiệu quả.

Nếu sức mạnh của ông chủ là khả năng chính trị của ông tại vị trí này, nơi chính trị là rất quan trọng, trước tiên hãy giới thiệu ông về khía cạnh chính trị của tình hình. Anh ta sẽ hiểu những gì đang bị đe dọa, và sẽ sử dụng hiệu quả những điểm mạnh của anh ta có tính đến hướng đi mới của chính trị.

Cải thiện hiệu quả của chính bạn

Làm những gì bạn có thể làm tốt nhất, liên tục tìm kiếm những gì bạn có thể làm.

Một nhà lãnh đạo hiệu quả luôn quan sát công việc của chính mình, kết quả của nó và cố gắng theo dõi các xu hướng chung: làm thế nào để làm việc hiệu quả hơn với khán giả hoặc vào thời điểm nào trong ngày tốt hơn là viết bài thuyết trình, ghi chú nhanh hoặc làm việc cẩn thận qua từng đề xuất.

Để có hiệu quả, cần phải mở rộng cơ hội và hạn chế các vấn đề. Các tiêu chuẩn cho các hoạt động của một nhóm người được đặt theo ví dụ của một nhà lãnh đạo - hoạt động của bạn chỉ nên dựa trên những điểm mạnh của bạn.

Mọi thứ đều có thời gian của nó

Bí quyết chính của hiệu quả là sự tập trung. Trước hết, cần phải thực hiện những điều quan trọng nhất và không bao giờ làm một số điều quan trọng cùng một lúc. Kỷ luật tự giác, ý chí sắt đá và khả năng nói không là cần thiết.Điều này sẽ giúp bạn với một số lượng lớn các nhiệm vụ.

Để làm một việc trong một khoảng thời gian là thực hiện nhanh chóng. Những người có thể làm lại rất nhiều thứ, khác nhau về bản chất, lần lượt đối phó với chúng.

Loại bỏ hàng hóa của ngày hôm qua

Hệ thống loại bỏ cái cũ là cách duy nhất để bắt đầu một cái mới một cách hiệu quả. Thoát khỏi những thất bại trong quá khứ; ngày hôm qua thành công, mà không còn hiệu quả; các hoạt động không mang lại kết quả mong muốn.

Vấn đề với các tổ chức nổi tiếng không phải là thiếu sáng tạo. Thông thường, tất cả nhân viên của họ quá bận rộn để giải quyết các nhiệm vụ của ngày hôm qua. Kích thích sự sáng tạo là thành công ngay cả trong các cấu trúc hạn chế nhất bão hòa quan liêu, nếu họ thường xuyên kiểm tra các chương trình và hoạt động cho sự liên quan của họ và bất kỳ hoạt động không hiệu quả nào dừng lại ngay lập tức.

Ưu tiên và các vấn đề khác

Ưu tiên là một nhiệm vụ đơn giản. Khó khăn hơn để xác định các nhiệm vụ không ưu tiên cần được hoãn lại và tuân thủ nghiêm ngặt giải pháp của họ. Can đảm, không phân tích, ra lệnh cho các quy tắc thực sự quan trọng để ưu tiên:

1. Chọn tương lai, không phải quá khứ;
2. Tập trung vào các cơ hội, không phải là vấn đề;
3. Chọn hướng đi của riêng bạn và không đi theo dòng chảy, đi theo những người chiến thắng;
4. Đặt mục tiêu sẽ mang lại kết quả rõ ràng và không phải là mục tiêu đạt được một cách an toàn và đơn giản.

Áp đặt các nhiệm vụ ưu tiên hàng đầu của riêng bạn, bất chấp những hạn chế về thời gian và hoàn cảnh. Đây là hy vọng duy nhất của người lãnh đạo để trở thành chủ nhân của thời gian và hoàn cảnh của mình chứ không phải là nô lệ của họ.

Quy trình ra quyết định

Các nhà lãnh đạo hiệu quả suy nghĩ trong các thể loại chiến lược và quy mô lớn. Đừng đặt mục tiêu để giải quyết các vấn đề hiện tại, đừng đưa ra quá nhiều quyết định. Chỉ tập trung vào những điều quan trọng nhất. Đừng phấn đấu để ra quyết định nhanh chóng.

Bạn cần biết khi nào quyết định nên dựa trên nguyên tắc, và khi nào - dựa trên nhu cầu của thời điểm và tính thực dụng. Hầu hết thời gian trong quá trình này không dành cho việc đưa ra quyết định, mà là đưa chúng vào thực tế. Việc thực hiện một giải pháp hiệu quả nên đơn giản và càng gần với khả năng của nhân viên trung bình.

Quá trình đưa ra quyết định hiệu quả:

1. Hãy tự hỏi: Đây là tình huống đặc trưng, ​​hay đây là một ngoại lệ cho quy tắc? Giải quyết một vấn đề đặc trưng chung bằng cách thiết lập một nguyên tắc. Các ngoại lệ phải được xử lý, đưa ra tình huống cụ thể.
2. Xác định rõ ràng chính xác những gì cần đạt được nhờ một giải pháp cụ thể. Mục tiêu của nó là gì? Nhiệm vụ tối thiểu trước anh là gì? Những điều kiện cần đáp ứng? Một giải pháp hiệu quả phải phù hợp với các mục tiêu, nếu không nó không hiệu quả và không phù hợp.
3. Bắt đầu với những gì đúng, không phải những gì được chấp nhận. Ở giai đoạn cuối, bạn vẫn phải thỏa hiệp. Nếu một người không biết cách đáp ứng các điều kiện biên, anh ta không thể đưa ra lựa chọn giữa thỏa hiệp đúng và sai và điều này thường dẫn đến sai sót.
4. Thực hiện các giải pháp mất nhiều thời gian nhất. Không có giải pháp nào có hiệu quả trừ khi các cơ chế thực hiện được phát triển ngay từ đầu. Không có quyết định nào có thể được xem xét thông qua cho đến khi ai đó chịu trách nhiệm cho việc thực hiện nó. Đưa ra quyết định thành hành động đòi hỏi phải có câu trả lời cho một số câu hỏi: Người nào nên biết về quyết định này?, Người, hành động nào nên được thực hiện? Nghi, người nào sẽ phải thực hiện chúng? đã có thể hoàn thành nó? ". Hành động phải phù hợp với khả năng của những người sẽ được giao phó thực hiện.
5. Cung cấp một hệ thống phản hồi để liên tục xác minh việc thực hiện giải pháp và đối chiếu với kế hoạch thực hiện. Phản hồi hiệu quả đòi hỏi thông tin có tổ chức, số lượng và dữ liệu. Người lãnh đạo phải đích thân xác minh cách thức thực hiện các quyết định của mình, nếu không các hoạt động của anh ta sẽ không hiệu quả.

Giải pháp hiệu quả

Bất kỳ quyết định là một sự lựa chọn giữa các lựa chọn. Để đưa ra quyết định hiệu quả, hãy thu thập số lượng ý kiến ​​tối đa được hỗ trợ bởi các sự kiện. Phát triển thói quen, cả ở bản thân và đồng nghiệp, để xác định những gì bạn nên chú ý, những gì bạn cần học và những gì cần kiểm tra. Đây là nền tảng của bất kỳ giải pháp hiệu quả.

Một giải pháp hiệu quả không phải là kết quả của sự đồng thuận trong việc đánh giá sự thật, nó là kết quả của xung đột của các ý kiến ​​khác nhau, cũng như phân tích nghiêm túc về một loạt các lựa chọn.

Sự phát triển của một cơ chế đánh giá phù hợp liên quan đến một rủi ro nhất định. Để đưa ra đánh giá, người ta phải có sự lựa chọn. Chỉ với sự sẵn có của các tùy chọn, người ta có thể hy vọng cho một sự lựa chọn hợp lý.

Nguyên tắc đầu tiên của việc ra quyết định là không đưa ra quyết định cho đến khi bạn nghe thấy những ý kiến ​​trái ngược với bạn. Tại sao, khi quyết định, bạn nên nhấn mạnh vào phản biện:

1. Đây là cách duy nhất để ngăn chặn tình huống người ra quyết định trở thành tù nhân của tổ chức. Một cách để thoát khỏi sự giam cầm của định kiến ​​là cung cấp những phản đối được ghi chép lại và suy nghĩ cẩn thận.
2. Chỉ những bất đồng mới cung cấp giải pháp thay thế cho lựa chọn được đề xuất. Một giải pháp mà không có giải pháp thay thế chỉ là động thái của một con bạc tuyệt vọng, bất kể anh ta có suy nghĩ cẩn thận đến mức nào. Nhìn vào sự phản đối như một phương tiện để suy nghĩ về các giải pháp.

Mỗi quyết định là một sự can thiệp trong một hệ thống gỡ lỗi. Một nhà lãnh đạo giỏi sẽ không chấp nhận rủi ro và đưa ra những quyết định không cần thiết. Quyết định nên được đưa ra nếu tình hình có thể trở nên tồi tệ hơn nếu không có nó. Cơ hội thường dẫn đến cải thiện hơn là thay đổi triệt để.

Bạn đã sẵn sàng để đưa ra quyết định nếu: các yêu cầu được nghĩ ra, các lựa chọn được nghiên cứu, rủi ro và lợi ích được cân bằng, nhưng điều này là không đủ. Trong tình huống này, một nhà lãnh đạo thành công phải chống lại sự cám dỗ và tiến hành nghiên cứu về vấn đề này một lần nữa.