Tiếp thị là một quá trình liên tục bao gồm tất cả các cách mà một công ty thể hiện với thế giới.

Từ tiếp thị trực tuyến có liên quan gì? Quảng cáo? Quảng cáo trên báo? Bạn đã bao giờ nghĩ về những gì mà Marketing Marketing thực sự có nghĩa là gì chưa?

Tiếp thị bao gồm các chi tiết hình thành nhận thức của người tiêu dùng về công ty: logo, bao bì sản phẩm, brochure, v.v ... Mục đích của tiếp thị là quản lý ấn tượng của mọi người bằng cách điều chỉnh các chi tiết này. Tiếp thị xác định những sản phẩm nào được trình bày cho người mua: độc quyền hoặc dưới dạng tỷ lệ giá / chất lượng tối ưu.

Tiếp thị là một quá trình liên tục, không phải là một sự kiện biệt lập. Chiến dịch tiếp thị được lên kế hoạch cẩn thận và ra mắt. Điều này có thể bao gồm phát tờ rơi trên đường phố, gửi e-mail hoặc quảng cáo trên truyền hình.

Vào cuối chiến dịch tiếp thị, người ta không thể nghỉ ngơi trên một vòng nguyệt quế. Doanh thu kiếm được thông qua chiến dịch phải được đầu tư vào tiếp thị một lần nữa. Tại sao?

Thế giới luôn thay đổi, các đối thủ cạnh tranh mới liên tục xuất hiện, vì vậy bạn cần thường xuyên thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.

Tiếp thị không chỉ nhằm thu hút khách hàng mới mà còn giữ chân những khách hàng hiện có. Cho dù người tiêu dùng hài lòng đến mức nào, họ cần được nhắc nhở về sự tồn tại của họ - thông qua tiếp thị.

Tiếp thị không thể được dịch sang trạng thái "đã hoàn thành", bạn phải liên tục khởi chạy các chiến dịch mới.

Lý tưởng tiếp thị du kích sáng tạo và giá cả phải chăng cho các doanh nghiệp nhỏ

Thuật ngữ "tiếp thị du kích" được nghe rộng rãi. Nhưng nó khác với truyền thống như thế nào?

Hầu hết các nhà tiếp thị tin rằng thành công là nhờ các khoản đầu tư lớn - quảng cáo truyền hình đắt tiền và quảng cáo trên tạp chí toàn trang.

Tiếp thị đảng phái đang tìm kiếm các phương pháp mới và sáng tạo để thu hút khách hàng, điều này đặc biệt hữu ích cho các tổ chức nhỏ với ngân sách nhỏ cho các chiến dịch tiếp thị.

Tiếp thị truyền thống nhằm mục đích tăng doanh số hoặc lưu lượng truy cập Internet và tiếp thị du kích chỉ tập trung vào kết quả tài chính. Đó là, thành công của một chiến dịch chỉ được đo bằng lợi nhuận mà nó mang lại.

Điều này là hợp lý, vì các số liệu khác có thể đánh lừa tổ chức. Thông thường, các chiến dịch tiếp thị của các doanh nghiệp lớn phá vỡ kỷ lục bán hàng, nhưng vẫn không có lợi. Các nhà tiếp thị đảng phái đơn giản là không thể mua được.

Tiếp thị truyền thống là một cuộc độc thoại, và tiếp thị đảng phái là một cuộc đối thoại.

Thí dụ. Quảng cáo truyền hình cổ điển là một cuộc độc thoại thuần túy: một nhà tiếp thị gửi một thông điệp và người tiêu dùng chấp nhận nó như là một tên lửa mà không có khả năng bày tỏ ý kiến ​​của riêng họ.

Trong tiếp thị du kích, cả hai bên tương tác.

Thí dụ. Giả sử bạn đang tổ chức một cuộc thi trực tuyến trong đó mọi người được yêu cầu để lại phản hồi về công ty. Bạn có thể trả lời đánh giá này và bắt đầu một cuộc đối thoại với khách hàng.

Đối thoại mang lại cho các doanh nghiệp nhỏ một lợi thế so với các tập đoàn - khả năng đáp ứng với mọi người tiêu dùng.

Bạn phải định vị chính xác chiến dịch của bạn.

Các chiến dịch tiếp thị rất đa dạng, nhưng tất cả đều nhằm định vị tổ chức. Định vị chỉ ra một vấn đề, xác định nhóm mục tiêu và lợi ích của sản phẩm của bạn trong việc giải quyết vấn đề này.

Định vị là yếu tố chính của một chiến lược tiếp thị, nó là hằng số cho tất cả các chiến dịch.

Hãy suy nghĩ cẩn thận về mọi khía cạnh của bất kỳ chiến dịch nào, bởi vì điều này thể hiện định vị của tổ chức.David Ogilvy (bậc thầy quảng cáo và nguyên mẫu của anh hùng Don Draper, trong Mad Men) tuyên bố: Định vị là quan trọng hơn nhiều so với thiết kế hoặc từ ngữ của quảng cáo.

Thí dụ. Ngay sau khi khai trương hãng hàng không JetBlue, vụ tấn công khủng bố ngày 11 tháng 9 đã xảy ra, làm giảm sự phổ biến của du lịch hàng không và làm hỏng rất nhiều hoạt động kinh doanh của hãng hàng không. Nhưng định vị mình là một hãng hàng không cao cấp giá rẻ với các tiện nghi dễ chịu (màn hình ở lưng ghế, ghế da thoải mái), JetBlue đã có thể thành công.

Sự lựa chọn của nhóm mục tiêu phần lớn quyết định vị trí của công ty. Để lựa chọn đúng, bạn cần xem xét các chỉ số nhân khẩu học.

Thí dụ. Một xu hướng đáng kể là sự già hóa nhanh chóng của dân số. Để thu hút sự chú ý của một nhóm người tiêu dùng như người lớn tuổi, hãy nhấn mạnh tính di động và tính độc lập mà sản phẩm của bạn cung cấp. Cũng chọn một phông chữ đủ lớn cho văn bản quảng cáo.

Chiến dịch tiếp thị đảng phái phải đưa ra bảy quyết định quan trọng

Một trong những yếu tố thành công của tiếp thị du kích là sự sáng tạo. Nhưng có một số quy tắc nhất định để phát triển một chiến dịch tiếp thị.

Bạn phải trả lời bảy câu hỏi về chiến dịch. Hãy xem xét chúng bằng cách tưởng tượng rằng bạn điều hành một hiệu sách chuyên về hướng dẫn tự do.

1. Xác định những hoạt động thể chất mà khách hàng nên thực hiện nếu chiến dịch thành công. Thí dụ. Bạn muốn mọi người ghé thăm cửa hàng và mua sách.

2. Xác định lợi thế cạnh tranh của bạn. Nội dung có giá trị của những cuốn sách của bạn mà mọi người sẽ muốn trả tiền.

3. Xác định thị trường mục tiêu. Thị trường của bạn là những người làm việc tự do và những người muốn trở thành họ.

4. Quyết định những công cụ tiếp thị bạn muốn sử dụng. Bạn có thể quảng cáo trên các tạp chí, hội thảo và diễn đàn trực tuyến cho các dịch giả tự do.

5. Xác định hoạt động chính của công ty và thị trường ngách của nó. Các cửa hàng sách cung cấp dịch giả tự do với thông tin có giá trị.

6. Xác định tính cách kinh doanh của bạn dựa trên bản chất thực sự của doanh nghiệp của bạn. Nếu không, khách hàng sẽ thất vọng khi sự mong đợi của họ không được đáp ứng. Một bản sắc cửa hàng sách có thể được xây dựng dựa trên kinh nghiệm trong lĩnh vực tự do và đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng.

7. Xác định ngân sách chiến dịch của bạn. Số tiền phụ thuộc vào số tiền bạn có thể chi tiêu và kết quả bạn mong đợi.

Giải quyết bảy câu hỏi này sẽ đặt nền tảng vững chắc cho chiến dịch của bạn.

Để tiếp thị thành công, hãy chọn kênh dữ liệu phù hợp

Để có hiệu quả, quảng cáo phải đi qua các kênh, mỗi kênh đều có ưu điểm và nhược điểm riêng. Dưới đây là các tùy chọn phổ biến nhất.

Tạp chí in thu hút khách hàng tham gia. Độc giả của các tạp chí chú ý nhiều đến từng trang, trong khi các tờ báo được thiết kế để nhanh chóng có được thông tin cần thiết. Do đó, bạn có thể tự tin đăng thêm thông tin trên các tạp chí. Quảng cáo phải phù hợp với phong cách chung của tạp chí để người đọc có thể dễ dàng chuyển từ bài viết mà họ quan tâm đến quảng cáo của bạn.

Một cái tivi không chỉ cho phép bạn thể hiện rõ ràng lợi ích của sản phẩm mà còn kết hợp các kích thích thị giác và thính giác, giúp người tiêu dùng nhanh chóng ghi nhớ sản phẩm. Truyền hình có thể thu hút sự chú ý của hàng triệu người cùng lúc nếu bạn quảng cáo trong thời gian chính hoặc phát sóng World Cup. Nhưng một quảng cáo như vậy là quá đắt cho các nhà tiếp thị đảng phái.

Tiếp thị qua Internet (quảng cáo qua email, trò chuyện, blog, bưu thiếp video hoặc trang web) đã xuất hiện cách đây không lâu. Kênh này cho phép bạn giao tiếp với khách hàng trong một thời gian dài, điều này mở ra những cơ hội tuyệt vời để tiếp thị. Điền vào trang web của bạn với chất lượng và nội dung thú vị để thu hút khách truy cập thường xuyên.

Hãy nhớ rằng: lựa chọn kênh nên là cơ sở của một chiến lược tiếp thị.

Tiếp thị qua Internet là vũ khí hiệu quả cho bất kỳ công ty nào

Tiếp thị qua Internet là một phần chính của danh mục tiếp thị rộng hơn được gọi là tiếp thị truyền thông điện tử.

Đừng nghĩ rằng điều này không áp dụng cho công ty của bạn nếu nó không bán các sản phẩm kỹ thuật số. Mỗi công ty nên đầu tư vào tiếp thị internet. Tại sao?

Người tiêu dùng Mỹ chi hơn 632 tỷ USD cho việc mua hàng hóa được tìm thấy trên Internet. Ngay cả khi bạn không có cửa hàng trực tuyến, World Wide Web có thể giúp bạn kiếm lợi nhuận. Đủ để đưa vào trang web các sản phẩm và hướng dẫn của họ đến cửa hàng.

Giả sử bạn muốn sử dụng tiếp thị trên Internet và đã phân bổ tiền cho việc này. Làm thế nào để phân phối chúng một cách chính xác?

# Phân bổ một phần ba ngân sách để phát triển một trang web thú vị và hữu ích cho khách hàng.

# Ngay cả một trang web lý tưởng là vô dụng nếu không có khách truy cập. Do đó, dành phần ba ngân sách cho chương trình khuyến mãi của nó.

# Hãy chú ý đến trang web: cập nhật và phát triển nó. Điều này sẽ đi đến một phần ba cuối cùng của ngân sách.

Kênh chính thứ hai của tiếp thị Internet là email: nó giúp củng cố mối quan hệ khách hàng. Ngay cả khi bạn gửi cùng một lá thư cho hàng ngàn người, mỗi người trong số họ sẽ cảm thấy một thái độ cá nhân đối với chính họ, điều này sẽ ảnh hưởng tích cực đến danh tiếng của công ty.

Giữ một danh sách các địa chỉ gửi thư của khách hàng hài lòng, vì họ sẽ sẵn sàng đọc những gì bạn gửi. Nhưng hãy để khách hàng tự quyết định xem họ có muốn nằm trong danh sách của bạn hay không, bằng cách cung cấp một bản tin miễn phí trên trang web của công ty.

Người tiêu dùng thích tiền thưởng miễn phí

Tại sao nhiều công ty gửi cho khách hàng mẫu sản phẩm miễn phí? Bởi vì mọi người thích tiền thưởng miễn phí.

Điều này cũng áp dụng cho thông tin. Để thu hút nhiều khách hàng hơn, hãy cung cấp cho họ thông tin miễn phí về doanh nghiệp của bạn. Điều này được gọi là tiếp thị truyền thông thông tin.

Người mua tiềm năng sẽ tìm hiểu về bạn và các sản phẩm của bạn và sẽ cảm thấy an toàn khi mua sản phẩm của bạn. Tổ chức các hội thảo miễn phí làm nổi bật chuyên môn của bạn trong ngành công nghiệp của bạn.

Thí dụ. Một người sở hữu một công ty đào tạo mọi người làm việc với máy tính và không thể tìm thấy khách hàng mới. Ông đã tổ chức một hội thảo miễn phí cho những người hoàn toàn không biết gì về máy tính và thu hút 500 khách truy cập, từ đó mở rộng cơ sở khách hàng của mình.

Nếu mọi người nhận ra rằng nó đáng để trả tiền cho một dịch vụ hoặc sản phẩm, nhiều người sẽ trở thành khách hàng thực sự. Dành 15 phút của một cuộc hội thảo một giờ cho một bài thuyết trình quảng cáo hoặc thiết lập một gian hàng gần lối ra nơi mọi người có thể mua sản phẩm của bạn hoặc đặt dịch vụ.

Người tiêu dùng cũng thích các sự kiện xã hội miễn phí. Phòng trưng bày nghệ thuật thường tận dụng điều này khi mở triển lãm mới. Bạn có thể mời bạn bè và người quen của bạn đến một bữa tiệc với thức ăn, đồ uống và âm nhạc bằng chi phí của bạn và ở độ cao của niềm vui, nói chuyện ngắn gọn và nhiệt tình về sản phẩm của bạn, trong khi phân phối các mẫu miễn phí. Môi trường xung quanh dễ chịu cho phép bạn hoàn thành một số giao dịch tối hôm đó.

Tiếp thị mà không có phương tiện truyền thông không tốn kém, nhưng hiệu quả

Lựa chọn thứ ba của tiếp thị du kích là tiếp thị không có phương tiện (tất cả các phương thức tiếp thị trừ phương tiện trả phí). Nhưng nó sẽ mất thời gian và sáng tạo.

Một loại tiếp thị nổi tiếng mà không có phương tiện truyền thông là quan hệ công chúng (PR). Một bài báo trên tờ báo của bạn về công ty của bạn là một phần của PR vì nó giúp xây dựng mối quan hệ giữa bạn và độc giả. Một bài viết như vậy có thể hiệu quả hơn quảng cáo.

Ưu điểm của PR là thiếu chi phí. PR đáng tin cậy hơn quảng cáo trả tiền. Làm thế nào để xuất bản bài viết về công ty của bạn trên báo, tạp chí và blog? Gặp gỡ các phóng viên.

Nhiều công ty không làm điều này và chỉ gửi cho họ một bộ báo chí hoặc các gói thông tin không được cá nhân hóa qua thư, hy vọng rằng họ sẽ viết một bài viết thú vị trên cơ sở của họ. Nhưng 80% vật liệu như vậy đi vào thùng rác.

Sau khi gặp gỡ các phóng viên, bạn có thể mời họ ăn tối và giao bộ dụng cụ báo chí của bạn cho một bữa ăn. Vì vậy, nhiều khả năng thành công.

Một phương pháp tiếp thị không có phương tiện truyền thông là tham gia vào các hoạt động xã hội. Mọi người thích làm kinh doanh với bạn bè hơn là người lạ.

Cần đầu tư thời gian và sức lực, thể hiện sự quan tâm chân thành đối với xã hội. Tổ chức các cuộc thi, tài trợ cho các sự kiện từ thiện, cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn tại các sự kiện công cộng miễn phí.

Khi mọi người thấy cách bạn làm việc miễn phí vì lợi ích của xã hội, họ sẽ quyết định rằng bạn làm việc chăm chỉ gấp đôi nếu bạn được trả tiền cho việc đó.

Điều quan trọng nhất

Tiếp thị đảng phái sử dụng các phương pháp sáng tạo và rẻ tiền để thu hút khách hàng. Để áp dụng thành công, bạn cần tìm phương tiện phù hợp với chiến lược tiếp thị của công ty bạn. Đây có thể là tiếp thị trên Internet, quan hệ công chúng, cung cấp miễn phí một sản phẩm hoặc dịch vụ.

Trước khi phát động một chiến dịch, hãy xem xét các kênh tiếp thị du kích. Nếu bạn muốn tổ chức một chiến dịch quảng cáo đắt tiền trên truyền hình hoặc trên các phương tiện truyền thông in ấn, hãy dành thời gian của bạn. Tìm hiểu làm thế nào các công ty nhỏ bán sản phẩm hoặc dịch vụ tương tự quảng cáo mình. Quy mô nhỏ của các doanh nghiệp buộc các nhà tiếp thị đảng phái phát triển các khái niệm sáng tạo có thể truyền cảm hứng cho bạn để sáng tạo.

Cung cấp cho người tiêu dùng sản phẩm miễn phí - nó sẽ sinh hoa quả. Đã thử nghiệm các mẫu sản phẩm miễn phí hoặc phiên bản dịch vụ của bạn, mọi người sẽ hiểu họ sẽ được hưởng lợi như thế nào khi làm việc với bạn và tại sao bạn nên trả tiền cho nó. Vì vậy, bạn có thể mở rộng đáng kể cơ sở khách hàng của bạn.