Giới thiệu
Sách về vấn đề đưa ra quyết định tối ưu thường được khuyên nên tin vào trực giác hoặc dựa vào phân tích kỹ lưỡng về ưu và nhược điểm của từng lựa chọn. Tại sao nó rất khó để lựa chọn đúng?
Có bốn kẻ thù của quyết định trong suy nghĩ của chúng tôi. Bạn cần biết họ, hiểu cách họ làm việc và cách đối phó với họ.
Bốn kẻ thù của những quyết định đúng đắn.
- Phạm vi hẹp, giới hạn của các lựa chọn xem xét. Tìm kiếm giải pháp thay thế. Mở rộng lựa chọn của bạn!
- Xác nhận sai lệch (lựa chọn thông tin xác nhận tính chính xác của lựa chọn của chúng tôi). Thu thập thêm dữ liệu, kiểm tra các giả định của bạn trong điều kiện thực tế.
- Cảm xúc tức thì. Chúng ta cần một viễn cảnh - khoảng cách bản thân trước khi quyết định!
- Giả định. Chúng tôi quá tự tin rằng chúng tôi đúng. Hãy sẵn sàng cho một sai lầm có thể.
Mục đích của cuốn sách là nghiên cứu quá trình bốn giai đoạn sẽ giúp đưa ra lựa chọn đúng đắn, thay đổi cuộc sống tốt hơn, trở nên khôn ngoan và quyết tâm hơn. Để thành công, bạn cần thực hành liên tục, đào tạo, cho đến khi quá trình trở thành bản chất thứ hai. Giá trị của nó là nó giúp xem các tùy chọn mà chúng ta có thể bỏ lỡ và không được chú ý sớm hơn, nhưng thông tin quan trọng.
Mở rộng hộp lựa chọn.
Tránh khung hẹp
Bước đầu tiên là không tin tưởng vào cách tiếp cận có hoặc không. Nếu bạn đầu tư vào một tìm kiếm rộng hơn, bạn sẽ tìm thấy nhiều tùy chọn hơn mong đợi.
Hãy thử tiếp tân với một chi phí thay thế, tự hỏi mình câu hỏi: Có thể làm gì khác trong cùng thời gian và tiền bạc?
Thử nghiệm tuyệt chủng cũng có hiệu quả. Hãy suy nghĩ về những gì bạn có thể làm nếu các lựa chọn thay thế biến mất.
Theo dõi nhiều
Đa nhiệm là việc xem xét đồng thời một số tùy chọn (hai hoặc ba là đủ). Vì vậy, bạn có được một ý tưởng chính xác hơn về nhiệm vụ, bạn có thể sử dụng các tính năng của tất cả các tùy chọn ban đầu, kết hợp các yếu tố thành công và bỏ qua các yếu tố xấu. Ghi nhớ: VÀ, KHÔNG HAY! Điều này đặc biệt quan trọng đối với các dự án kinh doanh.
So sánh một số lựa chọn, một người cảm thấy tự tin hơn và đưa ra quyết định nhanh hơn, vì có một kế hoạch dự phòng. Các lựa chọn nên kết hợp các yếu tố thúc đẩy và phòng ngừa, phấn đấu để chiến thắng và thận trọng. Điều này làm tăng cơ hội thịnh vượng và sức khỏe cảm xúc, điều này quan trọng cả ở cấp độ tổ chức và ở cấp độ quyết định cá nhân. Khi một tâm trạng chiếm ưu thế, một báo động sẽ được kích hoạt.
Nếu cuộc sống gợi ý lựa chọn của người này hay người kia, thì chúng ta nên đủ can đảm để hỏi: có lẽ câu trả lời là về cả hai? Nếu chúng ta có thể thực hiện cả hai động tác, tìm các tùy chọn giảm thiểu tác hại và tối đa hóa các cơ hội, thì chúng ta có nhiều khả năng bao quát toàn bộ phổ lựa chọn của chúng ta.
Tìm ai đó đã giải quyết vấn đề của bạn
Thực hiện phân tích các ý tưởng tốt của đối thủ cạnh tranh, thực tiễn tốt nhất của họ. Tìm kiếm những điểm sáng bên trong bản thân - cố gắng tái tạo thành công của chính bạn, trải nghiệm tích cực của bạn.
Ghi lại kết quả tìm kiếm của bạn - chúng có thể có ích trong tương lai. Đừng quên những điều tương tự, bởi vì bạn có thể sử dụng ngân hàng giải pháp thế giới và không tự mình tìm kiếm câu trả lời, điều này không hợp lý và nhanh chóng thất bại.
Kiểm tra giả định của bạn trong điều kiện thực tế
Hãy xem xét ngược lại
Chúng tôi có xu hướng ủng hộ thông tin xác nhận ý kiến của chúng tôi. Điều này làm sai lệch đánh giá và có hại.
Có ba cách để đối phó với sự thiên vị.
- Giúp mọi người dễ dàng hơn khi không đồng ý với bạn, tranh luận mà không trở thành kẻ thù, kích động những bất đồng mang tính xây dựng trong đội.
- Đặt câu hỏi để giúp bạn tìm thấy thông tin ngược lại.
- Tự kiểm tra bằng cách nhìn vào các quan điểm đối lập.
Thu nhỏ và thu nhỏ
Các nhà tâm lý học phân biệt giữa một quan điểm về tình huống "từ bên trong" và "bên ngoài". Nhìn từ bên ngoài chính xác hơn, nó không phải là ấn tượng của một người, mà là một loạt các tình huống tương tự, một cái nhìn tổng quan ngắn gọn về trải nghiệm thực tế.
Nếu bạn thực sự cần thông tin chất lượng và thử nghiệm thực tế về ý tưởng của mình, hãy sử dụng mọi kinh nghiệm, thu hút ánh mắt từ bên ngoài, nói chuyện với chuyên gia và cuộc sống của bạn sẽ trở nên dễ dàng hơn nhiều.
Nhưng nhìn bên ngoài không tính đến các chi tiết cụ thể về tình huống của bạn. Và chúng tôi tiếp tục tin tưởng vào cái nhìn từ bên trong - những ấn tượng và đánh giá của chúng tôi, và điều này thường đẩy chúng tôi vào một cái bẫy.
Khi đánh giá các tùy chọn, phần bổ sung tốt nhất cho bức tranh tổng thể thường là cận cảnh. Nó tăng cường trực giác, tiết lộ sắc thái, thêm thông tin cho các quyết định của chúng tôi.
Khi chúng tôi giảm quy mô, chúng tôi lấy vũ khí từ bên ngoài và học hỏi từ kinh nghiệm của những người khác đã đưa ra lựa chọn trong tình huống tương tự. Cả hai chiến lược đều hữu ích, cả hai đều cải thiện sự hiểu biết. Chúng ta phải sử dụng cả hai phương pháp.
Một hỗn hợp của bức tranh tổng thể và cận cảnh là chiến lược của F. Roosevelt, người được coi là bậc thầy về thu thập thông tin. Ông hỏi một loạt các câu hỏi, chú ý và phân tích mọi thứ.
Uông
Thực hiện đào tạo có nghĩa là kiểm tra kết quả của bạn trong điều kiện thực tế trước khi bạn bắt đầu hành động. Uched cung cấp thông tin đầy đủ hơn để đưa ra lựa chọn đúng đắn. Ý tưởng này đã lan rộng đến các lĩnh vực khác nhau (thiết kế, kinh doanh, v.v.).
Uched cho phép bạn xác nhận ý tưởng và tự tin bắt đầu công việc, vì nó mang lại những thay đổi tích cực cho dự án, và sự phát triển của nó đang dần được cải thiện. Nó phù hợp nhất cho các tình huống mà chúng ta cần nhanh chóng thu thập dữ liệu đáng tin cậy.
Mọi người thường không muốn bận tâm đến việc học, coi đó là một sự lãng phí thời gian không cần thiết và tự tin vào khả năng dự đoán tương lai của họ. Nhưng mô hình của nhân viên mới làm việc trên mạng sẽ nói về anh ta nhiều hơn là ấn tượng thuận lợi nhất từ cuộc phỏng vấn.
Kẻ thù lớn nhất của những quyết định khôn ngoan là chính con người. Phải làm gì với nó?
Khoảng cách bản thân trước khi quyết định
Vượt qua cảm xúc tức thì
Điều này đặc biệt quan trọng khi chúng ta phải đối mặt với những lựa chọn khó khăn. Bị mù bởi các chi tiết, chúng ta nghi ngờ và đau khổ, thay đổi tâm trí hàng ngày. Cảm xúc tức thì là những nhà tư vấn tồi. Để chiến đấu với chúng, có một chiến lược 10/10/10, theo đó chúng tôi sẽ xem xét các quyết định của mình trong ba khung thời gian. Làm thế nào chúng ta sẽ liên quan đến họ trong 10 phút? Và sau 10 tháng? Và trong 10 năm nữa?
10/10/10 giúp đối phó với sự lo lắng và sợ hãi về một câu trả lời tiêu cực. Những gì chúng ta cảm thấy bây giờ rất mãnh liệt và nhạy bén, và tương lai dường như mờ mịt. Điều này cho hiện tại quá nhiều sức mạnh. Mời bạn trình bày cảm xúc của mình với cường độ tương tự 10 tháng sau, phương pháp giúp xem xét cảm xúc tức thì theo quan điểm, cho thấy rằng không chỉ chúng quan trọng trong cuộc thảo luận.
Một hình thức tinh tế hơn của cảm xúc tức thời là nguyên tắc tiếp xúc đơn giản: mọi người thích những thứ quen thuộc. Chúng ta có thể nghĩ rằng chúng ta đang đưa ra lựa chọn dựa trên thực tế, nhưng thực tế chúng ta tin tưởng nhiều hơn vào những thứ quen thuộc với chúng ta.
Một định kiến khác là ác cảm với mất mát: cường độ của cảm xúc tiêu cực trong mất mát vượt quá cường độ của cảm xúc tích cực từ một lợi ích tương đương. Khi hai lực lượng này - cảm giác của những người xa lạ và nỗi sợ mất mát - đến với nhau, chúng ta trải nghiệm một định kiến mạnh mẽ chống lại việc mất hiện trạng.
Vì vậy, cảm xúc có thể dẫn chúng ta đến những lựa chọn sai lầm. Để ngăn chặn điều này xảy ra, bạn phải xa cách. Khoảng cách thêm rõ ràng; Khi chúng ta nghĩ về bạn bè, chúng ta thấy một khu rừng; khi về bản thân - chúng ta bị mắc kẹt giữa những cái cây. Lời khuyên cho người khác có một lợi thế - chúng tôi khuyên bạn không nên chú ý đến cảm xúc tức thì và cố gắng làm nổi bật các yếu tố quan trọng.Có lẽ câu hỏi hữu ích nhất cho các quyết định cá nhân: "Tôi muốn giới thiệu gì cho người bạn thân nhất của mình trong tình huống này?"
Tất cả các kỹ thuật này cho phép chúng ta thấy rõ hơn các phác thảo chung của tình huống và đưa ra lựa chọn khôn ngoan và táo bạo hơn.
Làm rõ các ưu tiên cơ bản
Mọi người một lần có câu hỏi: Tôi làm gì để đánh giá cao hơn? Mục đích công việc của tôi là gì? Quá trình ra quyết định thường đau đớn là dấu hiệu của một cuộc xung đột về các ưu tiên cơ bản của. " Đối với mọi người, đây là những mục tiêu và khát vọng, niềm tin và giá trị, cho các tổ chức - một hệ thống định hướng đảm bảo sức khỏe của công ty trong nhiều năm.
Quyết định khó khăn nhất là đưa ra lựa chọn giữa hai lĩnh vực cơ bản, để hiểu sở thích của bạn trong cuộc sống. Tôi làm việc để có tiền đi du lịch và các hoạt động yêu thích. Nhưng nếu tôi không có đủ thời gian để làm điều này, tiền sẽ không mang lại niềm vui, vì vậy chúng tôi đặt các ưu tiên của mình trên cơ sở các quyết định, các quyết định trở nên nhất quán và ít đau đớn hơn.
Làm thế nào để đưa ra quyết định phản ánh các ưu tiên cơ bản của chúng tôi? Làm thế nào để đánh bại các nhiệm vụ ít quan trọng có nguy cơ làm sao lãng chúng? Để dành nhiều thời gian hơn cho các vấn đề ưu tiên, chúng ta phải giảm thời gian chúng ta dành cho những thứ khác.
Hãy tự hỏi những gì bạn có thể từ chối để dành thời gian cho các lớp bạn cần? Tạo một danh sách những gì bạn nên ngừng làm. Nó không dễ. Bạn cũng có thể đặt hẹn giờ đổ chuông mỗi giờ một lần và tại thời điểm cuộc gọi hãy tự hỏi: "Bây giờ tôi có đang làm việc cần thiết nhất không?" Sự gián đoạn năng suất này nhắc nhở chúng ta về các ưu tiên của chúng tôi.
Hãy sẵn sàng cho một sai lầm có thể
Lựa chọn cực đoan cho tương lai
Khi chúng tôi nghĩ về các lựa chọn cực đoan, chúng tôi mở rộng các giác quan của mình đến tất cả các cơ hội có sẵn, và phạm vi này phản ánh tốt hơn thực tế. Chúng ta phải sẵn sàng đối mặt với bất kỳ lựa chọn nào giữa hai thái cực mà chúng ta đã vạch ra. Đừng từ bỏ hy vọng tươi sáng. Nó giống như một loại vắc-xin phòng bệnh - chúng tôi không chỉ nghĩ về những tình huống khó khăn mà còn nghĩ cách phản ứng khi thấy mình trong đó.
Các phương pháp hiệu quả nhất để đối phó với các vấn đề và tìm ra các khả năng thực sự là phân tích và diễu hành trước khi chết: Một năm đã trôi qua kể từ bây giờ. Quyết định của chúng tôi thất bại hoàn toàn. Tại sao?" hoặc Một năm đã trôi qua. Chúng tôi là những anh hùng. Chúng ta đã sẵn sàng để thành công chưa?
Một phương pháp bảo vệ chống lại ẩn số khác: đặt giới hạn lỗi hợp lý. Rốt cuộc, chúng ta dễ bị tự tin thái quá và không sẵn sàng cho những bất ngờ khó chịu. Chúng ta phải coi tương lai là một quang phổ, chứ không phải là một điểm, di chuyển ánh đèn sân khấu của chúng ta từ bên này sang bên kia và lập bản đồ toàn bộ lãnh thổ. Vì vậy, chúng ta có thể chuẩn bị cho cả tình huống xấu (với sự trợ giúp của phân tích cái chết) và tình huống tốt (với sự trợ giúp của một cuộc diễu hành). Nó dễ dàng hơn để chúng ta đối phó với những trở ngại khi chúng ta chuẩn bị tinh thần cho chúng.
Nhưng ngay cả với kế hoạch tốt nhất, mọi thứ có thể không diễn ra tốt đẹp. Làm thế nào để bạn biết khi nào là thời gian để xem xét lựa chọn của bạn? Làm thế nào để không bỏ lỡ cơ hội giảm tổn thất hoặc tối đa hóa cơ hội? Đối với điều này, chúng ta cần "vết rạn của tôi."
Đặt vết rạn của tôi
Chúng ta đi theo dòng chảy của cuộc sống trên chế độ lái tự động, theo sau các quyết định trong quá khứ, quên rằng chúng ta có thể thay đổi hướng. Mục tiêu của các dấu hiệu căng thẳng của người Viking là để đưa chúng ta ra khỏi một thói quen vô thức và khiến chúng ta hiểu rằng có một sự lựa chọn và đã đến lúc quyết định. Hình thức quen thuộc nhất của trò chơi kéo dài trên mạng là đặt thời hạn. Thời gian nắm lấy chúng tôi bằng cách cào cổ: nếu bạn sẽ làm điều này, bạn phải hành động ngay.
Một chiến lược khác, tách biệt, một cách hiệu quả để suy nghĩ về việc có nên tiếp tục hay không. Ví dụ, các nhà đầu tư thích đưa tiền theo vòng, dần dần, mỗi lần cân, kế hoạch có đúng không? "Kéo dài mỏ" đảm bảo rằng chúng ta không ném tiền hoặc thời gian vào gió.Vì vậy, họ hạn chế rủi ro, tự tin và tạo ra sự thoải mái về tâm lý, vì họ cho phép bạn ở chế độ lái tự động cho đến khi kích hoạt hoạt động - cảm giác nguy hiểm hoặc khả năng thành công.
Mọi người cần một lời nhắc nhở rằng quỹ đạo hiện tại của cuộc sống không nên thay đổi. Dấu hiệu Stretch Stretch Cung cấp một nhận thức vô giá bất ngờ: Tôi có một sự lựa chọn!
Tin tưởng vào quá trình
Quyết định nhóm là khó khăn hơn để thực hiện. Làm thế nào để thuyết phục những người có ý tưởng đã bác bỏ quyết định đó là công bằng?
Cách trực tiếp và khó khăn nhất để đưa ra quyết định công bằng là lôi kéo càng nhiều người càng tốt và đạt được thỏa thuận chung. Các cuộc thảo luận được tổ chức cho đến khi một giải pháp đa số được tìm thấy.
Hãy lắng nghe những gì người khác đang nói! Sử dụng thông tin chính xác để quyết định và cung cấp cho mọi người cơ hội để thách thức dữ liệu nếu chúng không chính xác. Tránh thiên vị và lợi ích cá nhân, đừng quên tự phê bình, giải thích lý do tại sao một quyết định như vậy được đưa ra. Đồng thời, thỏa hiệp và thời gian là không thể tránh khỏi. Các cuộc đàm phán thực sự là một cách chậm hơn để đưa ra quyết định, nhưng chúng mang lại một lợi thế nghiêm trọng: chúng đẩy nhanh quá trình thực hiện.
Phần kết luận
Khi chúng ta lựa chọn, chúng ta không thể biết liệu nó có thành công hay không. Thành công phụ thuộc vào chất lượng của các quyết định được đưa ra và vào may mắn. Chúng ta không thể kiểm soát may mắn. Nhưng chúng ta có thể kiểm soát cách chúng ta đưa ra lựa chọn. Quá trình đúng là một đồng minh trong mọi tình huống.
Cuốn sách này được thiết kế để truyền cảm hứng cho bạn để sử dụng một quy trình giải pháp tốt hơn. Làm thế nào để chọn một lời mời làm việc? Làm thế nào để đối phó với các mối quan hệ khó khăn? Làm thế nào để thực hiện thỏa thuận tốt nhất? Tất cả các quyết định này được thực hiện bằng cách sử dụng cùng một quy trình. Nó truyền cảm hứng cho sự tự tin đến từ việc biết rằng bạn đã đưa ra quyết định tốt nhất có thể.
Sử dụng quá trình quyết định không có nghĩa là sự lựa chọn của bạn sẽ luôn dễ dàng, nhưng bạn có thể làm dịu tâm trí của bạn, ngăn chặn chu kỳ dằn vặt. Tin tưởng vào quá trình, bạn có thể chấp nhận rủi ro một cách an toàn (như người leo núi có bảo hiểm) và đưa ra lựa chọn táo bạo hơn.
Quyết định của chúng tôi sẽ không bao giờ hoàn hảo, nhưng chúng có thể tốt hơn. Mạnh dạn. Khôn ngoan hơn. Quá trình đúng có thể dẫn chúng ta đến sự lựa chọn đúng đắn. Và lựa chọn đúng lúc, đúng lúc có thể có ý nghĩa rất lớn. Sử dụng quy trình được mô tả chi tiết như vậy, mọi người thay đổi tỷ lệ cược có lợi cho họ, đưa ra quyết định đúng đắn và không hối tiếc về lựa chọn đã đưa ra.