Quảng cáo đã mất ảnh hưởng trước đây

Tiếp thị đang trải qua những thay đổi mạnh mẽ. Trước đây, bao gồm cả truyền hình hoặc mở một tờ báo, chúng tôi chỉ thấy quảng cáo cho một vài sản phẩm. Những sản phẩm này là độc quyền và tự động khơi dậy sự quan tâm. Bây giờ người tiêu dùng đang quá tải với quảng cáo, và gần như không thể thu hút sự chú ý của người mua.

Mọi người không có thời gian để đọc tất cả các quảng cáo. Cuộc khảo sát cho thấy những người đọc báo không thể nêu tên hai công ty có quảng cáo toàn trang. Người tiêu dùng bỏ qua tiếp thị không đáp ứng nhu cầu của họ: bạn sẽ không nhận thấy quảng cáo xe hơi trừ khi bạn cần một chiếc xe mới.

Quảng cáo truyền thông truyền thống là không hiệu quả. Quảng cáo trên truyền hình sẽ thấy rất nhiều người, nhưng không phải ai cũng cần sản phẩm của bạn. Một phần khán giả sẽ phản ứng, và một số ít sẽ thực sự sẵn sàng để mua một sản phẩm.

Nó đã trở nên khó khăn hơn cho các công ty để tiếp cận thị trường mục tiêu và quảng bá sản phẩm của họ. Giả sử bạn đang phát hành một loại thuốc giảm đau mới và muốn quảng cáo nó. Thị trường đã có đầy đủ các đối thủ cạnh tranh, và bạn cần vượt qua ba trở ngại.

1. Tìm người tiêu dùng cần thuốc giảm đau.
2. Để phân biệt giữa những người mua những người không hài lòng với các loại thuốc hiện có.
3. Tìm những người chú ý đến quảng cáo của bạn và mua một sản phẩm.

Sản phẩm hoặc dịch vụ phải nổi bật

Hiệu suất quảng cáo đang giảm. Sự phát triển của nó có thể được chia thành ba thời kỳ.

1. Gốc. Truyền miệng là hình thức quảng cáo lâu đời nhất. Mọi người đồn thổi về sản phẩm bán chạy nhất trên thị trường, thu hút nhiều người mua hơn.
2. Ngày nay Sau đó, quảng cáo được coi là ma thuật - sản phẩm càng được quảng cáo, doanh số càng tăng nhanh. Các công ty đã mua quảng cáo để tăng lợi nhuận, mà họ đã chi cho việc tăng quảng cáo.
3. Hồi quy. Thời gian hiện tại. Chúng tôi trở lại hệ thống truyền miệng. Với sự trợ giúp của các mạng xã hội như Twitter và Facebook, các đánh giá về một sản phẩm hoặc dịch vụ được phân phối ngay lập tức.

Sự lựa chọn là rất lớn, và nó không đủ để đáp ứng nhu cầu của người mua. Để có được sự chú ý của họ, bạn cần phải nổi bật. Bạn cần làm cho một con bò màu tím ra khỏi hàng hóa hoặc dịch vụ - một cái gì đó bất thường và hấp dẫn.

Thí dụ. Bọ cánh cứng Volkswagen. Beetle ban đầu đã phổ biến trong hơn mười lăm năm, vì vậy việc phát hành mô hình cập nhật dường như là một nhiệm vụ khó khăn. Thành công được mang đến bởi những hình dạng đặc biệt và màu sắc hấp dẫn khiến chiếc xe khác biệt so với phần còn lại. Ngoài ra, đánh giá tốt và tin đồn thêm danh tiếng cho chiếc xe.

Rủi ro an toàn hơn thận trọng

Có nhiều cách để tiếp thị một sản phẩm hoặc dịch vụ xuất sắc. Nhưng hầu hết các công ty đều miễn cưỡng nghiên cứu chúng, ngại thử những điều mới. Vượt qua nỗi sợ hãi này, bởi vì trong một thị trường đông đúc không có chỗ cho sự tầm thường: không nổi bật có nghĩa là vẫn vô hình.

Thí dụ. Mẫu xe Buick luôn có vẻ nhàm chán, vì công ty quyết định không thử nghiệm thiết kế. Do đó, chiếc xe không đặc biệt phổ biến.

Bác sĩ Andrew Weil bắt đầu kết hợp thuốc truyền thống và thuốc thay thế, không được tất cả các cơ sở y tế chấp thuận. Quyết định táo bạo đã được đền đáp. Vale giúp hàng trăm ngàn người: mở phòng khám, xuất bản sách và thuyết trình.

Một chiến lược mô phỏng tiếp theo phổ biến nhưng không thành công sẽ không bao giờ biến bạn thành nhà lãnh đạo của riêng bạn. Thị trường chắc chắn sẽ thay đổi, và một ngày nào đó bạn sẽ bị mắc kẹt, không quen với việc thử một cái gì đó mới. Các nhà lãnh đạo chấp nhận rủi ro và tạo ra một cái gì đó đặc biệt. Bắt chước một ai đó, không thể trở nên xuất sắc.

Thí dụ. Trong một thời gian dài, các công ty thu âm chỉ đơn giản là bắt chước nhau.Nhưng với sự thay đổi trong môi trường công nghệ, các cửa hàng âm nhạc trực tuyến bắt đầu xuất hiện và các hãng thu âm bị bối rối, bởi vì họ chưa bao giờ gặp phải bất kỳ thay đổi nào.

Đặc biệt chú ý đến những khách hàng sẵn sàng giới thiệu bạn với người khác.

Làm thế nào để nói với thế giới về sản phẩm nổi bật mà bạn tạo ra? Đối với điều này, các nhóm người tiêu dùng sau tồn tại.

• Những người đổi mới. Những người thích thử những điều mới.
• Người theo dõi sớm. Họ quan tâm đến các sản phẩm mới và sẵn lòng tận dụng mọi lợi thế mà họ cung cấp.
• Sớm và muộn đa số. Những người theo chủ nghĩa thực dụng chỉ mua những sản phẩm đã được chứng minh mà người khác sử dụng. Đây là phần lớn người tiêu dùng.
• Người theo dõi muộn. Họ không muốn chấp nhận cái mới và chỉ làm điều đó khi thật cần thiết.

Theo tiếp thị truyền thống, người ta phải tập trung vào phần lớn sớm và muộn là phân khúc người tiêu dùng lớn nhất. Nhưng đây là một sai lầm - những người như vậy miễn cưỡng chấp nhận các mặt hàng mới. Được hướng dẫn bởi những người theo dõi sớm: họ rất hào hứng với các sản phẩm mới và quan trọng hơn là có thể tạo ra sự khuấy động.

Thí dụ. Máy ảnh kỹ thuật số thuận tiện hơn và rẻ hơn so với máy ảnh phim thông thường. Làm thế nào để tổ chức tiếp thị đúng? Tập trung vào người hâm mộ của công nghệ mới và các nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp. Đây là những người theo dõi sớm, những người sẽ đánh giá cao lợi ích của sản phẩm của bạn và thuyết phục người khác sử dụng nó. Họ sẽ mang khách hàng từ các phân khúc khác.

Khuyến khích mọi người tạo ra sự cường điệu xung quanh sản phẩm. Để làm điều này, hãy tự hỏi mình những câu hỏi: Làm sao mọi người có thể dễ dàng giới thiệu sản phẩm cho người khác? và nhóm mục tiêu của tôi đang nói về những sản phẩm mà cô ấy thích?

Tiếp thị: không chỉ bán, mà còn phát minh ra một sản phẩm

Tiếp thị trên mạng bao gồm những gì? Tiếp thị được cho là truyền đạt giá trị của sản phẩm và dịch vụ. Nhưng, trên thực tế, đây là những gì quảng cáo làm.

Tiếp thị bắt đầu với việc phát minh ra sản phẩm. Mọi khía cạnh của một sản phẩm mới (thiết kế, sản xuất, giá cả và bán hàng) đều tương quan với các cân nhắc tiếp thị. Người đứng đầu bộ phận tiếp thị nên tham gia phát triển sản phẩm và đào tạo nhân viên.

Tiếp thị cũng cho thấy một lợi thế cạnh tranh khiến bạn khác biệt với phần còn lại. Để xác định lợi thế chính, bạn cần thử một vài trong số chúng, xác định cẩn thận sự khác biệt về giá cả và khuyến mãi giữa bạn và đối thủ cạnh tranh.

Cơ sở của tiếp thị nằm trong chính sản phẩm, do đó, một khẩu hiệu quảng cáo đơn giản và dễ hiểu là cần thiết để truyền đạt ý tưởng chính.

Thí dụ. Tháp nghiêng Pisa là một điểm thu hút nổi tiếng thế giới vì ý tưởng chính là đơn giản và dễ hiểu. "Khẩu hiệu quảng cáo" của cô là một tòa tháp nghiêng.

Pantheon ở Athens, một nơi có ý nghĩa lịch sử hơn, không có khẩu hiệu như vậy. Do đó, chỉ một phần trăm du khách hàng năm đến Tháp nghiêng Pisa ghé thăm nó.

Một khẩu hiệu tuyệt vời, không lời là bao bì màu xanh đặc trưng của Tiffany & Co. Cô toát lên ý tưởng về sự thanh lịch và chất lượng, thu hút ánh nhìn ngưỡng mộ.

Quảng bá sản phẩm của bạn đến người tiêu dùng đang chờ đợi một giải pháp cho vấn đề của họ.

Hầu hết quảng cáo là không hiệu quả: người xem của nó không quan tâm đến sản phẩm hoặc không thuộc về phân khúc người theo dõi sớm.

Làm thế nào để tạo quảng cáo hiệu quả và đánh giá hiệu quả của nó? Bí quyết nằm ở việc chọn đúng đối tượng. Các nhà tiếp thị sử dụng để chọn người quảng cáo cho. Nhưng với sự dư thừa của nó, sự lựa chọn thuộc về người mua. Nhắm mục tiêu quảng cáo đến những người đang chờ bạn giải quyết vấn đề của bạn - đặt quảng cáo nơi họ hy vọng sẽ thấy nó.

Thí dụ. Quảng cáo trên Google. Mọi người nhập cụm từ tìm kiếm và quảng cáo được chọn theo yêu cầu của họ.

Nó cũng là cần thiết để đánh giá hiệu quả của chiến thuật quảng cáo.

Thí dụ. Cửa hàng Zara theo dõi số liệu bán hàng và, theo báo cáo, điều chỉnh các bộ sưu tập quần áo cứ sau ba đến bốn tuần.

Bạn chỉ có thể cải thiện những gì bạn có thể đánh giá cao. Khi xem xét hiệu quả của bất kỳ hành động nào, luôn luôn xem xét chi phí đánh giá của nó.

Nhiều công ty sợ những lời chỉ trích và chế giễu

Các công ty thường khó trở nên nổi bật vì họ sợ những lời chỉ trích. Để khác biệt là bị chỉ trích.

Thí dụ. Cadillac CTS mới bị chỉ trích nặng nề vì nó xấu. Mặc dù vậy, nó đã bán tốt. Tạo ra sự khác thường chắc chắn làm tăng sự chỉ trích!

Phê bình không có nghĩa là thất bại. Và nếu bạn không bị chỉ trích, thì bạn phải thận trọng, và điều đó đáng để lo lắng (hãy nhớ tầm quan trọng của rủi ro). Nhiều công ty sợ có vẻ tục tĩu hoặc lố bịch do sự can đảm. Vâng, mọi người có thể cười bạn. Nhưng làm cho niềm vui của sản phẩm của bạn, họ làm cho nó phổ biến.

Không cần phải quá sốc - nó không phải lúc nào cũng hoạt động và thậm chí có thể tạo ra danh tiếng tiêu cực cho công ty.

Nỗi sợ hãi lớn nhất của các công ty lớn là sự chuyển đổi căn bản của cơ sở hạ tầng hiện có để tạo ra một con bò màu tím. Hiểu được điều gì sẽ khiến bạn nổi bật, bạn phải tìm kiếm những thay đổi toàn cầu để đạt được điều này.

Thí dụ. Brad Anderson, CEO của Best Buy, đã có thể vượt qua nỗi sợ hãi này. Để phân biệt công ty với các đối thủ cạnh tranh, Anderson đã thay đổi hoàn toàn: ông bắt đầu được hướng dẫn bởi lợi ích của người tiêu dùng chứ không phải công ty. Sự thay đổi mô hình đã thay đổi cơ sở hạ tầng của doanh nghiệp, nơi từng đầu tư rất nhiều tiền.

Điều quan trọng nhất

Nếu công ty thua xa người dẫn đầu ngành, đừng bắt chước anh ta. Thay vào đó, hãy lập một danh sách các hành động nhằm thu hẹp khoảng cách. Nhưng tất cả đều phải khác với hành động của người lãnh đạo.

Nếu bạn là một nhà phát triển sản phẩm, hãy đăng ký các khóa học tiếp thị. Nếu bạn là một nhà tiếp thị, hãy tham gia một khóa đào tạo dành cho nhà phát triển.

Trong cả hai trường hợp, hãy chắc chắn dành thời gian tại nhà máy để hiểu sản phẩm được sản xuất như thế nào. Tạo một con bò màu tím, ngay lập tức xem xét các khía cạnh của tiếp thị.