Nền tảng của sự vĩ đại: lãnh đạo hiệu quả

Khi bắt đầu cuộc hành trình, điều chính là truyền cảm hứng cho mọi người theo dõi bạn. Bạn sẽ không bao giờ tạo ra một công ty tuyệt vời nếu phong cách quản lý của bạn không hiệu quả. Rốt cuộc, chính bạn là người xác định phong cách làm việc của toàn bộ công ty và hành vi của bạn được nhân viên ở tất cả các cấp sao chép.

Giả sử bạn nhận thấy rằng các phương pháp lãnh đạo mà bạn sử dụng không hoạt động tốt. Làm thế nào để khắc phục tình hình? Điều này có nghĩa là bạn cần nghiên cứu kinh nghiệm của các nhà lãnh đạo thành công và hành động theo cùng một cách?

Có và không. Sao chép một cách mù quáng phong cách của chính quyền được công nhận là không đáng. Điều đó là không tự nhiên như thể Winston Churchill đang sao chép cách nói của Mahatma Gandhi. Phong cách quản lý của bạn nên phản ánh các đặc điểm của tính cách của bạn. Tuy nhiên, phong cách của tất cả các nhà lãnh đạo hiệu quả bao gồm bảy yếu tố phổ biến.

Chân thành

Sẽ không có gì hiệu quả nếu bạn chọn và công bố những giá trị thuận tiện nhất để tuyên xưng trong một tình huống cụ thể. Hãy tin vào lý tưởng của bạn một cách chân thành và hành động phù hợp với chúng.

Sự quyết tâm

Đừng sợ phạm sai lầm, đừng sợ có vẻ ngu ngốc. Đưa ra quyết định dựa trên sự thật và trực giác, điều này sẽ giúp bạn tập trung vào cốt lõi của vấn đề và nhanh chóng trả lời có đúng hay hay không.

Khu nghỉ dưỡng với sự giúp đỡ của cấp dưới nếu bạn thấy cần thiết. Quyết định tối ưu được đưa ra khi các nhân viên giỏi nhất tham gia vào cuộc thảo luận của họ. Và sau đó, mọi người sẵn sàng thực hiện các nhiệm vụ mà họ đã tham gia.

Nhưng nếu hoàn cảnh đòi hỏi bạn phải hành động độc lập, bạn không nên chơi dân chủ. Như những ví dụ thực tế thuyết phục, giả vờ là một nhà dân chủ, một công ty tuyệt vời không thể được xây dựng.

Nếu quyết định hóa ra là sai - hãy thừa nhận và tìm cách thoát khỏi tình huống. Đừng đổ lỗi cho nhân viên thất bại. Và theo cách tương tự, chia sẻ thành công cá nhân với mọi người đã làm việc cho nó.

Sự tập trung

Giảm số lượng nhiệm vụ ưu tiên xuống còn ba và chỉ tập trung vào chúng. Hãy chắc chắn dành thời gian trong các lĩnh vực chính.

Sự tham gia của cá nhân

Hãy chú ý và thời gian cho mọi thứ xảy ra trong công ty, xây dựng mối quan hệ chân thành và gần gũi với nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp, nhà đầu tư và thế giới bên ngoài nói chung.

Người đứng đầu tổ chức phải dành thời gian để đích thân đến thăm nhà máy, liên lạc với các nhân viên bình thường và thảo luận về những vấn đề nhỏ nhất với họ. Nếu không, anh ta mất liên lạc với cuộc sống thực của công ty mình.

Một ví dụ kinh điển là Sam Walton, người sáng lập chuỗi siêu thị Wal-Mart. Một lần, bất ngờ cho mọi người, ông đã ngồi sau tay lái của một chiếc xe tải giao hàng cho các siêu thị của công ty, và lái xe 100 dặm đích thân đánh giá như thế nào của công ty công trình hệ thống giao thông.

Khả năng làm việc với mọi người

Các nhà lãnh đạo xây dựng các công ty lớn đòi hỏi kết quả của cấp dưới từ cấp dưới, đồng thời nỗ lực đáng kể để duy trì sự nhiệt tình và niềm tự hào trong công việc của họ.

Động lực, phản hồi và cố vấn cho phép nhân viên phát triển nhanh hơn và dễ dàng vượt qua khó khăn hơn. Bằng cách giúp mọi người mở khóa khả năng của mình, một nhà lãnh đạo sẽ tăng cơ hội giành được thanh cao nhất của công ty anh ta.

Hòa đồng

Thật không may, nhiều nhà quản lý không biết cách giao tiếp với cấp dưới, mặc dù đây là một phần thiết yếu trong công việc của họ. Là một nhà lãnh đạo, bạn phải xây dựng giao tiếp liên tục và ổn định trong một nhóm và cá nhân, bằng văn bản và bằng miệng, chính thức và không chính thức.

Bạn phải có khả năng truyền đạt tầm nhìn về tương lai và chiến lược của công ty tới từng nhân viên. Để làm điều này, sử dụng hình ảnh sống động, tương tự và ví dụ.Tổ chức các cuộc họp, khuyến khích nhân viên đưa ra bất kỳ vấn đề nào để thảo luận, bày tỏ suy nghĩ và cảm xúc của họ một cách cởi mở và cảm ơn những nhân viên đã tiếp xúc với bất kỳ chủ đề quan trọng nào.

Trọng tâm phát triển

Người lãnh đạo của một công ty tuyệt vời không ngừng phát triển như một người và lây nhiễm với mong muốn tiến lên toàn bộ công ty. Anh ấy là một người năng động, nhiệt tình, thực sự sống.

Xác định và sửa chữa sai sót của bạn, nói chuyện với những người thú vị, cởi mở với những ý tưởng mới, chăm sóc sức khỏe thể chất và tinh thần của bạn, và quan trọng nhất - liên tục thay đổi. Là một nhà lãnh đạo, bạn phải tin vào công ty và tương lai của nó. Sự lạc quan của bạn nên được kết hợp với sự kiên trì và quyết tâm.

Tầm nhìn: một la bàn của một công ty tuyệt vời

Vì vậy, bạn đã điều chỉnh phong cách quản lý của bạn. Vì vậy, có một cơ sở để nhận ra chức năng chính của lãnh đạo - để phát triển tầm nhìn rõ ràng về tương lai của công ty bạn, được chia sẻ và dựa trên các nhân viên.

Một doanh nghiệp có lợi nhuận có thể được tạo ra mà không có bất kỳ tầm nhìn nào, nhưng nó khó có thể xây dựng một công ty tuyệt vời. Các công ty như Nike, Marriott, Sony, v.v., có được thành công của họ một cách chính xác với một tầm nhìn rõ ràng được hình thành và thực hiện khi công ty vẫn còn nhỏ.

Ý tưởng rằng một nhà lãnh đạo nên có tầm nhìn và sứ mệnh gần như là một cuốn sách giáo khoa. Điều này được nêu trong bất kỳ sách giáo khoa quản lý. Hầu như mọi tổ chức đều cố gắng xây dựng và phát triển tầm nhìn. Nhưng rất ít công ty thành công. Tại sao nó xảy ra?

Một phần vì các công ty truyền đạt chiến lược của họ cho nhân viên bằng những công thức rất mơ hồ, chính thức mà không thể truyền cảm hứng cho một kỳ tích. Nếu bạn cần một vài câu và thuật ngữ phức tạp để mô tả các mục tiêu và triển vọng của doanh nghiệp của bạn, hãy xem xét rằng bạn không hiểu rõ về tầm nhìn và sứ mệnh. Đạt được cực kỳ đơn giản, rõ ràng và ngắn gọn.

Nếu bạn muốn làm cho công ty của bạn trở nên tuyệt vời, trước tiên bạn cần hiểu những niềm tin và giá trị mà cá nhân bạn tuân thủ. Sau đó, bạn phải xây dựng triết lý kinh doanh của mình - để tự hiểu công ty của bạn tồn tại để làm gì. Hãy tự hỏi mình năm lần một câu hỏi đơn giản: Tại sao chúng ta làm điều này? - và với mỗi câu trả lời, hãy xác định mục đích kinh doanh của bạn. Sau đó, dựa trên mục đích của bạn, chỉ định nhiệm vụ của bạn - một mục tiêu rõ ràng và thuyết phục mà bạn muốn đạt được đúng hạn.

Một ví dụ về một nhiệm vụ xuất sắc là nhiệm vụ của NASA, mà John F. Kennedy đã công bố vào năm 1961. Người dân của chúng ta phải dành tất cả sức lực của mình để đưa một người lên mặt trăng trước khi kết thúc thập kỷ và đưa anh ta trở lại không bị tổn thương về Trái đất. So sánh với nhiệm vụ của bạn. Bạn có muốn đi chinh phục thế giới sau khi đọc tài liệu này?

Nhiệm vụ của bạn có thể dựa trên việc thiết lập một mục tiêu đơn giản. Ví dụ, để trở thành nhà cung cấp máy tính chính ở Nga. Cô ấy có thể kêu gọi chiến đấu với một đối thủ cạnh tranh, ví dụ như PepsiCo, mà vào năm 1940 đã đặt ra một mục tiêu: Kiếm để đánh bại Cola. Bạn có thể xây dựng một nhiệm vụ theo nguyên tắc bắt chước. Ví dụ: Quảng cáo trở thành IBM trong lĩnh vực bất động sản.

Và cuối cùng, loại nhiệm vụ thứ tư gắn liền với sự biến đổi. Một ví dụ kinh điển là sứ mệnh của General Electrics: "Chúng tôi phải làm cho công ty của chúng tôi linh hoạt, tiết kiệm, đơn giản và nhanh chóng như bất kỳ doanh nghiệp nhỏ nào."

Có một tầm nhìn, bạn sẽ làm được một nửa trận chiến. Bây giờ chúng tôi cần truyền đạt nó đến từng nhân viên bằng một bức tranh sống động về tương lai. Ở đây bạn sẽ cần đặc biệt chú ý làm việc với mọi người và xây dựng liên lạc cá nhân.

Chiến lược tuyệt vời

Dấu hiệu tiếp theo của một công ty hạng nhất là sự hiện diện của một chiến lược đỉnh cao chinh phục, một hệ thống thực hiện nhiệm vụ chu đáo, dễ hiểu và không phức tạp. Khi tạo chiến lược, cần tính đến các nguyên tắc sau: nó phải tương ứng với tầm nhìn, góp phần sử dụng tối đa các lợi thế và cơ hội duy nhất của công ty bạn, phải thực tế và được phát triển với sự tham gia của các nhà biểu diễn trong tương lai.

Thông thường, các công ty vừa và nhỏ đang phát triển một chiến lược có bốn câu hỏi cơ bản.

Làm sao để phát triển nhanh?

Trong một trong các cuộc phỏng vấn, HP Bill Hewlett đã khuyến nghị một doanh nghiệp trẻ: Hãy đừng cố gắng phát triển quá nhanh. Tăng trưởng phải được kiềm chế để tạo ra một hệ thống quản lý tốt.Vấn đề này đòi hỏi phải xem xét nghiêm túc.

Tất nhiên, bản thân sự tăng trưởng nhanh chóng rất hấp dẫn: một công ty đang phát triển có một hình ảnh tích cực trên thị trường, nó cung cấp một không gian rộng cho nhân viên phát triển. Thông thường, nếu các đối thủ bước lên gót chân của họ, không có lựa chọn nào khác ngoài việc chạy nhanh hơn và nhanh hơn.

Nhưng có nhiều nhược điểm gây ra bởi sự tăng trưởng nhanh chóng. Anh ta ăn rất nhiều tài nguyên. Tiền đầu tư vào việc mở rộng kinh doanh thường bị trả lại trễ vài tháng. Nhu cầu cấp thiết cho nhân viên mới khiến cần phải thuê những người không phải lúc nào cũng chia sẻ các giá trị của công ty và những người có thể phá hủy văn hóa công ty của họ. Bạn đã sẵn sàng cho những vấn đề này? Bạn có muốn làm cho doanh nghiệp của bạn lớn về nguyên tắc?

Tập trung hay đa dạng hóa?

Thông thường một công ty nhỏ là thành công nhất, phấn đấu để trở thành tốt nhất trong một phân khúc hẹp của thị trường. Với chiến lược này, bạn có thể sử dụng hiệu quả hơn thời gian, người quản lý năng lượng và các tài nguyên khác.

Tuy nhiên, sự tập trung có những mặt hạn chế: sự phát triển của doanh nghiệp của bạn bị giới hạn bởi quy mô của phân khúc mà bạn làm việc, bạn có nguy cơ bỏ lỡ nhiều cơ hội mới vượt ra ngoài biên giới. Do đó, cần đa dạng hóa kinh doanh, nhưng trong các giai đoạn: đầu tiên tập trung vào một phân khúc, sau đó, đạt được tất cả các mục tiêu trong một thị trường hẹp, mở rộng công việc trong một trong những lĩnh vực mới, là sự tiếp nối hợp lý của hoạt động kinh doanh chính của công ty. Ví dụ, đầu tiên sản xuất giày chạy bộ, sau đó là bất kỳ đôi giày thể thao nào khác, và cuối cùng là đồ thể thao.

Trở thành công ty đại chúng?

Tham gia vào thị trường chứng khoán thường không chỉ được coi là một cơ hội để huy động vốn, mà còn là một giai đoạn mang tính biểu tượng trong lịch sử kinh doanh. Tuy nhiên, ngay cả một số công ty Fortune 500 thành công vẫn chọn giữ kín.

Do đó, như trong các trường hợp trước, chúng ta phải cân nhắc những ưu và nhược điểm. Những nhược điểm chính của công khai: đây là một hoạt động đắt tiền; bạn sẽ gặp khó khăn hơn trước đây khi thực hiện các khoản lỗ tài chính ngắn hạn dưới danh nghĩa thành công lâu dài; bạn có thể mất quyền kiểm soát doanh nghiệp của bạn. Vẫn muốn trở thành một công ty đại chúng?

Dẫn dắt thị trường hay theo dõi thị trường?

Tiên phong thường có lợi thế. Người tiêu dùng đã quen với việc hợp tác với họ, thương hiệu của họ nhanh chóng được biết đến và bắt đầu chiếm lĩnh thị trường.

Tuy nhiên, tất cả điều này không đảm bảo sự lãnh đạo liên tục. Thông thường, người tham gia vào thị trường thứ hai thành công hơn bằng cách cung cấp một sản phẩm cải tiến hoặc sử dụng chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn. Chẳng hạn, Ford đã mất vị trí là nhà sản xuất ô tô hàng đầu trong thập niên 1920 - sau khi GM ra mắt những chiếc xe hiện đại và chất lượng cao hơn.

Đổi mới và cải tiến chiến thuật

Thành công cuối cùng trong kinh doanh được xác định không phải bởi những ý tưởng tiên tiến, mà bằng những phương pháp chuyên nghiệp và tiên tiến trong việc thực hiện chúng. Do đó, để thực hiện chiến lược dự định, cần có các công cụ tốt - đổi mới và quản lý chất lượng. Làm thế nào để làm việc với họ?

Đầu tiên, việc tìm kiếm sự đổi mới phải được khuyến khích. Bạn phải tạo ra một tổ chức phản ứng với bất kỳ ý tưởng bất thường nào xuất phát từ bên ngoài như thể nó đến từ bạn.

Tất cả những ý tưởng tuyệt vời lúc đầu dường như vô giá trị. Nhưng bạn và nhân viên của bạn nên chú ý mọi thứ mới và nghĩ cách tạo ra một sản phẩm thành công về mặt thương mại với tất cả các sai sót của ý tưởng (và không có ý tưởng hoàn hảo nào).

Hãy thử đặt mình vào vị trí của người mua: ý tưởng của bạn có thể giải quyết vấn đề gì? Bạn sẽ sử dụng một sản phẩm mới? Những gì cần phải được thực hiện để quyến rũ người tiêu dùng với một sản phẩm mới? Và đừng ngại thử nghiệm và phạm sai lầm. Thomas Edison đã phải thực hiện 9 nghìn lần thử không thành công trước khi ông tạo ra một bóng đèn. Nếu không có nỗ lực của những người thử nghiệm can đảm, chúng tôi sẽ không sử dụng điện thoại, máy photocopy, v.v.

Thứ hai, bạn phải liên tục cải tiến các chiến thuật di chuyển lên hàng đầu. Đánh giá tại thời điểm nào trên con đường bạn đang có hôm nay, suy nghĩ về cách làm cho phong trào ổn định và tập trung hơn, xác định kế hoạch hành động, hoàn thành nó, sửa trạng thái mới của bạn và sau đó lặp lại tất cả.

Bạn phải tích cực tương tác với nhóm, giải thích rõ ràng cho mọi người biết nhiệm vụ của họ là gì, họ nên làm gì và mục đích của việc đi lên này là gì. Ở đây một lần nữa kỹ năng lãnh đạo và tầm nhìn sẽ giúp bạn.

Tinh thần đi trên con đường của một công ty tuyệt vời, bạn có thể thực hiện bước đầu tiên thực sự để trở thành một nhà lãnh đạo.